西安大兴新区有小区已开始退热费业主：交费是为了暖不是为了退钱(2)

2020-11-23 10:21　　华商网-华商报　　字号：T|T

交暖气费是为了暖不是为了退钱

田女士家在西安市红庙坡浩林方里小区2号楼33层，她告诉记者，从2015年开始供暖，小区暖气就不是很暖和，去年供暖时第一天就没有供暖，今年还是依旧没有供暖，说是到17日能恢复正常，但依旧冷冰冰。业主们多方反映，最终是红庙坡街道、物业及热力公司一起协商，西联热力同意去年的暖气费按照20天来退费，今年的暖气费先退2天。

“去年退了182.4元，今年两天退了26.1元。”田女士说，她家69平方米，去年热力公司上门挨家挨户测过温，她家客厅刚18℃，两间卧室14℃、15℃。“交暖气费是为了暖和不是为了退费，而且只退70%的费用，有业主认为没有供暖的天数应该退费100%。”

业主张先生说，早上出门家里还是暖气的分水器还是凉的，物业说暖气到25日才能正常，已经能退费的事他还不知道。

记者在小区物业中心看到，前台已经设立退费的告示牌，一工作人员介绍，现在可以直接退去年的暖气费，可以退20天的费用，已经退费的业主不足20天的按20天补齐，今年的暖气费可退15日、16日两天的费用，11月剩余天数的费用需供暖结束后再退。昨天西联热力启动了两天锅炉，现在小区换热站的循环量提升了，但是温度还是不行，估计再过个两三天暖气会好。

对于今年的供暖问题，西联热力工作人员表示，修复主管网漏电，从昨日（21日）两台锅炉点燃开始供暖能力已基本正常，预计再过两三天，所有小区的供暖将恢复正常。11月整月的暖气费也一定会给用户退款到位。

记者李婧

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！