西安大兴新区有小区已开始退热费业主：交费是为了暖不是为了退钱

2020-11-23 10:21　　华商网-华商报　　字号：T|T

11月22日，适逢小雪节气，西安大兴新区片区的暖气还是没有热起来，西联热力已承诺11月暖气费免收，记者走访发现，有小区已开始退费，但业主更关心何时暖气能暖起来。

小区里已经贴出11月免收公告

在蔚蓝花城七色镇小区，业主王女士带孩子在小区里感受雪景，她告诉记者，“家里暖气的分水器摸着还是凉的，客厅能有个19℃，卧室温度都是15℃左右。”王女士说，还不知道西联供热已经同意11月整月的暖气费免收。

51号楼13层的业主余女士说，往年也有暖气特别暖的时候，家里温度能达到24℃，今天下雪了家里做饭开电暖气，人在家里活动，客厅温度也就最高能到19℃。今年交费时热力公司曾经到物业驻扎过几天，自己还是交费给了物业。“去年也有过停暖，一停暖再启动热起来就得好几天，这次又不正常，打电话问了说是三台锅炉点燃了两台，还在调试中，”余女士说，物业已经贴出通知11月暖气免收，退费的事情倒不是主要的，虽还没通知怎么退估计后面会执行，主要还是希望暖气早点热起来。

在小区物业办公室，大门处贴着西安西联供热公司的告知书，内容显示“由于燃气锅炉调试期间供热不稳定，造成大兴区域用户供热质量波动较大，本着用户利益第一的宗旨，我公司决定免收大兴区域用户11月份供热费，我们将加快调试，尽快实现稳定供热！”

物业工作人员表示，小区供暖是西联供热直管到户，本月的暖气费热力公司已经同意免收，具体如何退费需要业主与热力公司协商，物业不参与。问及什么时候小区的供暖能正常，工作人员表示，11月估计都不会稳定，至少得到月底。

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