平均每天接警5000余起 西安110警员时刻在线守护百姓安全(4)

节假日不属于“110”

在工作中兢兢业业，在西安110报警服务台24年全心全意为人民服务的惠建安生活中也是一位丈夫、一个父亲。但是因为他大部分的时间都献给了这份守卫城市“平安”的工作，只有极少的时间留给自己的家人，所以他觉得自己没有做好一个好父亲、一个好丈夫。

“我们西安110报警服务台实行五班三运转工作模式，每班组24名接警员全天候处理110报警，日接警量5000余起，人均日接警量200起左右。大家每天都要值守，这么多年，我基本上没有和家人一起度过节假日。其实不仅是我，我们的同事基本都是这样。尤其在2020年初疫情防控的关键时期，我们都要随时保持联勤联动，对接报涉疫情求助、举报、纠纷等各类警情进行科学调度、精准派警、规范处警，并及时跟踪反馈处警情况。”惠建安表示。

比惠建安小十岁的接警员“徒弟”刘蕾经常打趣地问他，你后悔把大把的时间和青春都献给这份工作么？他的回答总是：“不后悔，虽然我陪自己家人的时间少了，但我让更多的人和家庭获得了幸福，虽然我24年的青春都在接警台上，但我为我的青春有这样一段为人民服务的经历而感到自豪。”

如果说110报警电话是一条能救人于水火的“生命线”，那么，这些110接警员就是这条生命线上最忠实的守护者。惠建安的故事只是这条生命线上成百上千守护者的缩影之一，他们凭着对工作的热爱，对人民的忠诚，用自己的热心、细心和耐心，不断重复着接警、指挥、调度这个动作，在平凡岗位上书写着波澜不惊的平安乐章。

每一个接警员的背后，都有着不为人知的辛勤付出。平凡的岗位、便宜的话机，却有着昂贵的真情，一年365天、全天24小时，他们在默默坚守、默默奉献，为“平安中国、平安西安”贡献光和热。（董旭叶）

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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