在美团抽中“1分钱购物” 收货时一把香蕉变一根 美团：店家活动 配图失误

参加美团转盘抽奖，中奖1分钱购物，图上是一把香蕉，下单支付了3.01元，送到手是一根香蕉。

张先生在西安市丰禾路附近经营一家美发店，10月30日晚，张先生刷抖音时，弹出一个美团抽奖的活动页面，“点进去是转盘抽奖，我抽中了，可以1分钱购物，里面有好多东西可以买，我看香蕉还可以，图上有一把，我就下单了。”张先生说，付款时提示要支付3.01元，也没多想就付款了。结果外卖员送来了一根香蕉，“跟我说‘哥你就买一根香蕉，我从8公里外送来’，我店里当时还有一圈客人，听到后大家都笑了。”

对此，张先生很生气，“这太奇葩了，纯属欺诈消费者，抽奖结果是3.01元买一根香蕉，太搞笑了。而且，就一根香蕉，让外卖员专门跑一趟，对外卖员不尊重，对顾客也不尊重。”事后，张先生又点开订单，仔细看过发现，有文字为香蕉一根，“字很小，图上是一把，这种情况人肯定直观是看图，难免上当。”

这两天，张先生一直在向美团投诉，“美团说给我退钱，再多退10元，我不同意。这件事很小，也不是钱的问题，问题在于骗人。我说如果退款，让美团把东西拿走，美团说办不到，我说那图上几根，就让他们给我送几根香蕉，他们也说办不到。”

目前，张先生收到的香蕉还放着没有动。11月1日，记者在张先生的小票上看到，下单时间为10月30日晚8时44分，外卖店家为尚勤路一家水果店，在线支付3.01元，香蕉一根0.01元。当晚9时11分，香蕉送到。在张先生美团App订单记录中，配图为一大把香蕉，文字为一根香蕉0.01元，配送费13元优惠10元，1.8元包装费抵扣，实际支付3.01元。

11月1日，记者联系到美团外卖客服了解此事。美团工作人员称，张先生确实参加了1分钱购物活动，这是店家的新客爆品活动，不是平台活动，店家没有一根香蕉的图，配了一把香蕉的图，上错图是失误，但文字注明是一根香蕉，是顾客没注意看，平台不存在误导，目前已要求商家改图下架。一根香蕉的原价是2.8元，顾客支付0.01元，因距离较远，配送费本来是13元，平台优惠10元，所以顾客支付的3元是配送费。目前，平台已让商家将3.01元退给顾客，还申请了10元代金券补偿，“顾客还有情绪，我们会再沟通，尽量处理得让他满意。”

记者 佘欣

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