岳亮到市信访接待中心接访群众现场解决群众反映的问题

原题目：岳亮在市信访接待中心接访时强调坚持法治信访注重换位思考 用心解决群众合理合法诉求

7月5日下午，市委书记岳亮在市信访接待中心接访群众，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要践行以人民为中心的发展思想，依法解决群众合理合法诉求，为党的十九大胜利召开营造安定和谐社会环境。

岳亮首先察看了视频接访系统，随机与各县（市、区）信访干部视频对话交谈，要求信访干部坚持法治思维，积极做好工作，努力把矛盾问题化解在基层和萌芽状态。随后，岳亮现场接待了上访人王兵柱的家属和上访人豆风贤，认真听取他们反映的诉求，与市县信访部门、上访群众一道商议解决问题的办法。他强调，要核准事情缘由，积极采取有效措施，依法限时办理，给群众一个满意答复。岳亮还检查了信访接待大厅，看望慰问了正在接访的信访部门干部。

接访中岳亮强调，信访工作关系群众切身利益、关系社会大局稳定。要耐心倾听群众的急盼忧怨，畅通诉求表达渠道，让群众话有地方说、理有地方讲、问题有地方解决。要善于换位思考，将心比心、以心换心，设身处地帮助群众解决问题。要坚持法治信访，自觉运用法治思维和法治方式处理问题，引导群众依法合规维护自身权益。

市委常委、常务副市长陈俊锋一同接访。

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