宝鸡市集中供热缴费有变化 出台结余采暖费计息政策 缴费方式多样、缴费网点增加
集中供热关系千家万户，相关的采暖费收缴、计量费用政策备受群众关注。7月20日，记者从市热力公司了解到，今年供热季前，为满足广大群众对供热缴费、计量费用结转的需求，该公司将通过对银企联网小区用户供热缴费信息卡发放，拓宽缴费渠道；完善热计量用户结余采暖费划转，制定相应优惠措施，为广大群众提供更便捷的服务。
当日，记者在市区高新佳园小区看到，10余名热力公司工作人员正给该小区居民发放银企联网收费卡，并耐心细致地讲解新的缴费方式。据了解，当前，我市集中供热缴费主要由各小区物业公司或楼长代收代缴，因受时间、地点等限制，给群众带来不便。市热力公司为了让市民享受随时随地缴费的便利服务，在银企联网试点收费的基础上，加大银企联网收费力度。今年预计发放1.3万张收费信息卡，覆盖市区渭工路、姜谭路、大庆路等区域的18个小区。用户只需提供户主身份证和房本信息，就可在小区领取供热缴费信息卡，一户一卡。
市热力公司客户服务中心主任杨宏朝介绍，领取收费卡的用户，可根据卡上的用户编码，到建设银行、浦发银行、陕西信合以及今年新增的工商银行等100多个网点，以及利用网上银行、手机银行、自助缴费机、 POS机进行采暖费的查询、缴纳，也可以关注微信公众号“宝鸡热力”，完成采暖费的缴纳。用户完成缴费后，如需发票，可带缴费回执单到热力公司客服大厅换取，发票统一于运行结束计量核算后开具。
在优化缴费服务的同时，热力公司加大惠民利民力度，出台了热计量用户结余采暖费划转计息政策。从今年开始，对计量用户有结余采暖费划转至下年的，按照每年11月15日当日热力公司开户银行中年定期存款最高年利率作为计算标准，以结余采暖费为基准计算一年利息收益，纳入用户预交采暖费。以前年度已申请停热且有结余采暖费的用户也享受此计息政策。结余采暖费以热力公司向用户公示的最终数据为准。
此外，对办理停热或因房屋产权转移、停止租住的计量用户，若需要退费，可到热力客服大厅申请办理，退费用户当年不享受计息政策。本报记者胡红玲
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