小标识 暖心事 亮点不断 文旅企业花式展现新文明

由陕西省文化和旅游厅主办、《华商报》社承办的“2020年陕西文明旅游征集及评选”活动已启动20余天，此次活动通过全省文明旅游优秀案例征集等方式，展示陕西文化和旅游行业文明旅游工作亮点，提高全民文明素养、提升全民精神力量。

目前，组委会已收到众多文旅企业的报名资料，将2020年针对文明旅游做出的优秀提升改造、好人好事、优质服务等方面的工作进行了汇总，展现企业文化，温暖游客身心。

西安秦岭野生动物园：增加文明标识

打造文明出行线下活动

西安秦岭野生动物园通过提升景区各类设施建设、打造文明出行类线下活动，倡导全民文明出行、健康出行。据了解，今年在景区入口处显著位置，如售票处、西门、游客服务中心等，增设文明旅游、创文宣传水牌，在景区入口处增设文明旅游公约提示牌；在售票处LED滚动屏幕上增加有关文明旅游、创文的宣传标语；在园区50余处灯箱张贴有关文明旅游、创文建设等广告宣传用语；增设30余处动物造型的草坪提示牌，并增加文明旅游宣传内容。

同时，全年开展关于文明旅游、创文类的宣传活动。三月份举办“共享春风为秦岭增绿”植树种草活动，邀请中小学生及广大游客参与其中，不仅体验了种植小树苗的乐趣，还从中了解到保护自然的重要性；四月份举办爱鸟周主题宣传活动，通过设立展板和发放宣传册，向广大市民游客介绍鸟类对构建我省生态文明、宣传绿色陕西、展示山水秦岭、弘扬生态文化以及发展野生动植物产业所具有的重大意义，向社会各界发出爱鸟护鸟倡议，倡导大家积极参与全国志愿者“爱鸟护飞”行动。

此外，西安秦岭野生动物园还举办了“迎接十四运秦岭四宝进社区”系列活动，此次系列活动以保护野生动植物，十四运吉祥物（朱鹮、大熊猫、羚牛、金丝猴）科普知识宣讲为主题，以秦岭四宝卡通人偶互动、3D动物展板、有奖知识问答、赠送文创纪念品等多种形式开展，现场小朋友们踊跃参与，在积极学习动植物科普知识的同时，提升爱护自然、关爱动植物的生态环保意识。

同时，还有“争当秦岭环保小卫士”环保宣传活动，招募秦岭环保小卫士，向游客宣传环保知识。

西安世博园：救落水游客

陪同老年游客参观讲解

西安世博园的文明旅游从一件件正能量的事情上就能体现出来。2020年7月30日17时，西安地区突遇暴雨，降雨量较大，正在西安世博园里游览的5名外地游客被暴雨困在“灞上人家”附近，无法前行。景区安保信息部工作人员李阳在接到救援求助信号后，立即驱车前往，帮助游客离开积水区，并用摆渡车将游客送至公交站后，李阳才离开。

8月19日傍晚，世博园景区安保人员在灞河区域一号坝河段巡查时，突然听到灞河上传来“救命、救命、救命”的紧急呼救声，安保人员寻声望去，发现一男子落水，旁人正在大声呼救。安保人员立即利用园区水域救生器材进行救援，训练有素的安保人员很快就将溺水男子救援上岸。随后，景区应急工作组相关人员赶赴现场查看情况，经医护人员初步检查，溺水男子除受惊吓外身体并无大碍，该男子及其家属对现场工作人员表示感谢。

9月5日上午，在西安世博园儿童萌宠馆，一位上了年纪、步履蹒跚的老人在展馆参观时，儿童萌宠馆馆长及保安主动上前，协助老人参观萌宠馆园。在游览过程中，馆长和保安耐心热情地给老人讲解萌宠馆内的景色，参观完萌宠馆后，老人还想继续前往长安塔参观，萌宠馆馆长和保安积极联系长安塔同事，继续陪同老人参观讲解。这暖心的接力让老人及家属倍感温馨。西安世博园工作人员表示，他们在景区遇到行走不便的老人都会主动上前帮忙，帮助下楼梯、前往卫生间等，这也是景区一直以来的服务理念，也希望世博园给游客家一般的温暖。

让文明成为出行习惯

文明游客、文明旅游督导员正在征集中

每家文旅企业都在通过各自的方式向游客展示文明旅游的重要性，此次评选活动除了针对文旅企业征集优秀案例外，也面向全社会征集文明游客和文明引导员，如果你在旅途中遇到了帮助过他人或者以身作则的文明游客或引导员，也可以为我们提供信息，具有代表性的文明游客和引导员也将受到全省范围内的宣传及表彰。

目前，“2020年陕西文明旅游征集及评选”活动正在报名阶段，在后期将通过投票及评选，分别选出2020陕西文明城市、文明区县、文明单位、文明旅游景区、文明旅游督（引）导员、文明游客共6大类型先进，想要参与此次活动就抓紧时间报名。

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