元旦北客站发送旅客43万人次，安全出行有经开区守护

3天假期，西安北客站迎来旅客出行小高峰，全站发送旅客43万人次。1月3日，单日发送旅客超10万人次，在一切井然有序的背后别忘了这些值守在一线人员的默默努力。

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细化部署安排，安心换乘无压力

元旦前夕，西安北站针对当前“多点暴发”的疫情形势，适当调整防疫力量部署，西安北站提前制定帮班方案，补充到关键岗位，通过及时通报客流信息，加强联动机制，落实值守备勤力量，细化应急保障措施，有效缓解现场疏导压力。

元旦期间，西安北站累计发送高铁旅客约43万人次，高铁客流到发总量约86万人次，同比提升25.06%，日最高客流约14万人次，地铁2号线、4号线、城际轨道北客站客流总量约73万人次。同时，为及时保障旅客换乘需求，及时疏散滞留旅客，地铁2号线调整终点站末班车发车时间至次日零点，公交公司调配应急公交，保障旅客换乘需求。

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增加服务力量，旅客服务用心用情

还有旅客服务中心温暖的“小姐姐”们，用自己敬业的值守和专业的服务，为来往旅客答疑解惑，解决燃眉之急。在广场办旅客服务中心，工作人员以2处旅客服务岗亭为阵地，通过张贴温馨提示、发放“经开区手绘地图”等多种方式，为旅客介绍进出站、停车、换乘攻略，方便旅客出行，同时为旅客提供信息咨询、紧急救助、免费热水、手机充电、投诉建议等便民服务，共计服务旅客6375人，其中普通旅客 5904人，外籍旅客 1人，充电旅客470人。

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强化联勤联动，确保旅客平安出行

为保障旅客出行安全，广场办、公安、武警、交警、城管共计约180名执勤人员在岗值守，武警共动用兵力78人次，出动车辆24台次，常态化武装巡逻16次，确保旅客人身、财产安全。此外，西安北站工作组按照市疫情防控指挥部要求，加强节日期间防疫工作管控，共排查列车1857趟，出站口排查415420人次，进站口排查430198人次。

时代造英雄，而普通人书写时代。2021如约而至，征途漫漫，惟有奋斗，站在新一页的起点愿你继续努力前行。

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