西安市政务服务工作经验交流会在西安市阎良区召开

近日，西安市政务服务工作经验交流会在西安市阎良区召开，会议传达学习了中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，市委常委、市纪委书记刘春雁出席会议，并就加强西安市政务服务中心规范化建设、加快市区两级“联动式”政务服务作了重要讲话。临潼区区委常委、常务副区长刘三民，区委常委、纪委书记李超来，区政务服务中心主任张侠参加会议，与各区县、各开发区相互交流了政务服务中心建设和运行工作经验，认真讨论了《关于推进西安市区县政务服务中心规范化建设的意见》。

本次会议，区委区政府非常重视，区委区政府主要领导及时听取了关于会议内容的汇报，并要求全区政务服务工作人员认真学习贯彻落实《关于深化政务公开加强政务服务的意见》以及刘春雁书记讲话。区政务服务中心为认真贯彻落实会议精神，迅速召开会议传达学习会议相关文件及区委区政府相关要求，并就贯彻落实会议精神进行了具体安排和部署，提出以下三点措施：

一是加强领导，突出重点。要尽快组织召开各部门与政务服务中心座谈会，要求各进驻政务服务中心的部门主要领导、分管领导、窗口工作人员参加会议。会议主要议题有：总结我区政务服务中心上半年工作，学习本次全市政务服务工作经验交流会会议精神，学习中央《意见》并讨论座谈。就“两集中，两到位”，“标准化建设”工作提出方案。

二是巩固完善，加快建设。临潼区政务服务中心起步较晚，但在区委区政府的高度重视下，经过一年的运行，运转良好。现有12个窗口，办理审批事项31项，服务事项7项。按照标准化建设的意见，政务服务中心与各部门沟通、衔接各窗口业务拓展事宜。按照行政审批项目 “应进必进”的原则，对全区的行政审批及行政服务项目进行持续的清理和规范，确保服务纳入统一监管，对目前已有的事项进行流程再造，进一步精简审批流程，提高审批效率。

三是建全机制，明确纪律。部门、中心、窗口三方联动齐抓共管形成合力，依据区政务服务中心制定的各项管理制度，抓好窗口日常管理，并联合区监察局进一步加大日常巡查力度，对工作时间打游戏、上网聊天、购物、炒股等违纪行为，一经发现，一律严肃处理。将提升办事效率，优化审批流程，提高服务对象满意度和加强窗口管理作为制度建设的重要内容，作为规范化服务型政府建设以及部门窗口考核的重要依据，强化日常监督，抓住重点，抓出实效。

（图/文 政务服务中心牛颖慧）

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