西安市旅游局：复核加强景区等级动态管理不得擅自变相提价

2015-10-26 10:39　　西安日报　　字号：T|T

为了进一步巩固、提升景区服务质量，强化景区安全，做好景区服务管理工作，日前，市旅游局下发《关于进一步加强旅游景区管理工作的通知》，将采取多重措施，加强景区管理，完善景区服务。

开展等级复核加强景区等级动态管理

《通知》要求，要严格执行A级标准，加强旅游服务管理。各旅游景区要严格对照A级景区相关标准，查漏补缺，不断完善各项设施，加强运营维护，强化服务管理，并利用旅游淡季，开展对员工的教育培训，切实提高服务水平和服务技能。对于在景区外部存在的环境和经营问题，各景区可向当地管理部门反映，旅游管理部门应会同相关部门予以协调解决。各级旅游部门也将对景区的管理服务进行明察暗访，对发现的问题，将严格按照相关规定进行处理。同时，开展等级复核工作，强化等级动态管理。今年按照国家旅游局旅游市场秩序整治工作部署，我市将加大对本辖区内旅游景区的复核力度，各区县旅游管理部门今年对辖区内旅游景区的复核率应不低于50%。对游客、社会反映强烈的景区要多次、重复进行明察、暗访；年度复核结果应于12月15日前报市旅游局；复核中被通报的景区，要进行限期整改，对到期整改不到位的，将按照管理权限给予降低或取消等级处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。

严防安全事故恶劣条件时关闭山岳型景区

目前，西安市已进入秋冬旅游淡季，各景区应避免麻痹大意，切实做好景区安全管理工作。举办各类活动要充分评估各种大型活动可能带来的安全隐患，提前制定预案，精心组织实施，确保活动井然有序、安全稳定。

山岳型景区要完善安全防护设施、警告警示牌以及救生救助设施设备；落实相关人员，严防因雨雪天气引起的自然灾害伤及游客。把防止因游客拥挤可能造成的踩踏和冰雪崩塌事件作为工作重点，拓宽狭窄道路，增加安保设施；进一步完善指示牌及危险部位警示设置，严格落实恶劣自然条件时关闭山岳型景区的规定。对景区内部的游乐设施、客运索道、电梯、旅游观光车等特种设备要进行安全检查，并加强操作人员的安全教育，对有安全隐患的设施，坚决停止运营；涉及餐饮的景区须加强对食品卫生的监督管理，严防食物中毒事件发生。

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