“双11”留一堆后遗症 退货潮涌现快递变慢递(3)

退货潮涌现商家故意模糊商标卖仿品

病情：伴随着“双11”期间的疯狂抢购，很多市民因为一时冲动，买了很多平常用不到的东西，没过两天就后悔了。也有不少市民因为货不对版、虚标价格、库存不够等纷纷退货。据悉，今年“双11”的退货率已达25%，部分商家更是高达40%。

不经常网购的曹先生今年也没忍住，加入了“双11”网购“大军”。他在淘宝网上一家名为“古道狼爪特卖店”的店铺里，看中了一条加绒冲锋裤。“看评价网友都说是正品，商家也极力宣传质量如何高端，我就买了一条回来”，曹先生说，可谁知回家仔细一看，裤子大腿处绣着“狼爪”的标志，英文却是“Jack-wolfskfsin”，比真正的狼爪品牌“Jack-wolfskin”多出两个字母。“原来是山寨货呀，怪不得商家在照片中故意将商标模糊处理”，因为商家承诺十天退换货，曹先生赶紧退了裤子。

药方：曹先生说，其实“双11”并没有想象中那种“天上掉馅饼”的感觉，消费者自身应该控制购物欲，建立合理的消费观。而且，现在新的《消费者权益保护法》对消费者在网购等新消费活动中的保护更加全面，例如“7日内无理由退货，且无需说明理由”。因此，遇到“双11”购物陷阱，消费者不能止于吐槽，而应该坚决向相关部门举报，让商家的违法成本大于违法收益。（记者宋洁）

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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