西安10月底前公布可开具“证明清单” 简化公共服务流程

“证明我妈是我妈”、“证明老人健在”……你被要求提供过各种奇葩证明吗？西安市政府提出要坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续，10月底前全市各级各部门公布可开具的证明材料和盖章环节，以清单形式向社会公布。

日前印发的《简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》提出，梳理劳动就业、社会保障、医疗卫生、住房保障、文化体育、扶贫脱贫等与群众密切相关的公共服务事项，对所有公共服务事项逐项编制办事指南，列明办理依据、受理单位、基本流程、申请材料、示范文本及常见错误示例、收费依据及标准、办理时限、咨询方式等内容。10月底前完成，并通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开。

坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续，尽量压缩需要提供各类证明材料的弹性和空间。凡是没有法律法规依据的证明和盖章环节，原则上一律取消。

凡是办事部门可以通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不得要求申请人提供有关证明材料。10月底前全市各级各部门公布可开具的证明材料和盖章环节，以清单形式向社会公布。12月底前，探索建立“容缺受理”制度，也就是当申办事项材料不全时，可由申请人书面承诺符合相关条件并进行公示，办事部门先予以办理，再相应加强事后核查与监管，进一步减少由申请人提供的证明材料，提高办事效率。

12月底前，各市、区县（开发区）、镇（街）基本建成三级实体政务大厅和网上办事大厅，凡具备网上办理条件的事项，都要推广实行网上受理、网上办理、网上反馈。西安市推进职能转变协调小组办公室每年将至少组织开展1-2次督导检查，对存在问题的地方和单位及时督促整改，对群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责、服务态度生硬以及不作为、乱作为等问题，要加大问责追责力度。

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