西安消协公布2016年10大维权案例这些情况你遇到过吗(2)

2017-03-09 16:02　　华商报　　字号：T|T

6、治疗儿童近视四个月

视力减退

赵女士看到某门店宣传，所配眼镜可以延缓或控制近视度数上升，于是花3000元给9岁孩子订了一副，取眼镜时，门店工作人员说只戴眼镜是不够的，必须配合吃他们的药、眼贴、视力训练才能有效，赵女士一一照办，总共花了近7000元。四个月后去店里复查，结果孩子度数还上升了。经市消协协调，最终商家全额退款。但孩子的视力已受到影响。

7 、46000元买5年旅游权益

出游被告知老人需有陪同

方师傅夫妇都是70多岁的老人，2015年9月看到某旅游开发公司宣传的5年2万积分贵宾会员活动，宣传会员在服务期限内可享受公司多类旅游优惠，且只要入会就可赠送双人欧洲游，老两口与该公司签订合同并一次性交了46000余元，后在办理二人欧洲行手续中，该公司表示，70岁以上老人需要60岁以下人员陪同才能出游，如带一人陪同，需另加2万元旅费。二老无奈之下投诉到市消协，经调解全额退款。

8、健身会所预售年卡

开业遥遥无期

大学生小陈2016年9月在健身会所买了价值1499元的年卡，当时健身会所还没有开业，承诺10月底开业，到了承诺时间商家又说2017年元月开业。因当年11月小陈要到外地实习，将不再回西安，于是提出退卡却被拒，投诉到市消协，工作人员发现合同中根本没有何时开业的字眼，只说“开业时间以会馆通知为准”，“合同一旦签订不退不转。”经协调，商家退还消费者1000元。

9 、网购成人太阳镜

收的是低价儿童太阳镜

2016年11月某网上商城进行“双十一”大型促销活动，曹女士购买了一款611元太阳镜，收到货后发现是一款低价儿童太阳镜，客服答复发错货，611元太阳镜已无货，要求曹女士退货，但曹女士查询到商城还在销售该太阳镜，现价1500余元，要求商城重新发货却被一再推诿。经市消协调解，最终商家给消费者退货，并赔偿200元。

10 、电动车实际行驶里程

与宣传不一致要求退货被拒

黄师傅花3100元在周至县某车行购买了一辆三轮电动车，商家承诺充满电可行驶40公里，但经过黄师傅多次测试，每次充满电最多行驶20公里，要求退货被拒。后投诉到周至县消费者协会城东分会，经调解商家全额退款。（记者谢涛雷婧）

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