【宝鸡】郭鹏程 ：将照护老人当成事业经营

郭鹏程今年只有30岁，可是在福乐老年公寓他已经算是老职工了。2009年从一线养老照护员干起，如今已在这一行干了9个年头。

2009年，在中国旅游管理干部学院学习旅游学管理的郭鹏程，被学校推荐出国进修。郭鹏程高兴地回家办签证，却没想到父亲郭加强遭遇了车祸，脊椎摔断了躺在床上动弹不得。郭鹏程说，为了争取这个出国名额，他付出了很多努力，当年春节还坚守在实习岗位上，没有回家过年。一边是好不容易争取来的出国机会，一边是出了车祸的父亲，虽然很不情愿，但他还是决定留下来帮父亲。

郭鹏程在父亲的安排下，前往郑州一家养老院学习相关护理知识。一个多月后，他回到宝鸡开始从事护理员工作。当时，他一个人要照护7位老人，多数还是躺在床上动不了的失能老人，吃喝拉撒都得他操心。他每天早上5点半起床，到晚上安排好老人休息已是深夜。他照护的一位老人经常便秘，在尝试了各种办法都没有效果后，医生建议他用手为老人把大便抠出来。郭鹏程说第一次做这事，他心里接受不了，那天中午他连饭都没吃。可是看着周围的护理员都是这样做的，他觉得既然别人能做自己也可以。渐渐地，这种事对他来说已经习以为常，不再有心理负担。

做了一段时间护理员，郭鹏程被调到了市场部，负责做大市场。作为一个大学生，郭鹏程很注重学习，眼光也比较前卫。在他的眼里，老年公寓不应该只是老年人养老的地方，还有很多服务待开发。于是，他引进了动态养老、生态养老、智慧养老等养老新模式，围绕老年人的个性需求提供定制化服务，打破了养老院的“围墙”。新的理念、全方位的服务吸引了很多老人，如今在福乐老年公寓订了房间的老人有800多位。

郭鹏程说，现在他们为老人们提供的是多元化的服务，他在大学里学到的很多知识有了用武之地，他开始喜欢上这个行业，打算将这份工作当成毕生的事业经营下去。

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