城北客运站售票员给乘客默认搭售保险 “保险自愿”提示成摆设

售票处的玻璃上就有“保险自愿”的提示

“根本不问我想不想买，直接从窗口出来的车票就附带了一张保险票，可售票窗口明明写着保险自愿。”日前，记者接到多名读者反映，在城北客运站买汽车票时“一不小心”就被搭售保险。记者昨日前往西安城北客运站调查发现，该车站确实存在自动搭售保险的情况。

昨日上午，记者来到城北客运站实地走访。在该车站的售票窗口，乘客们正在排队购票。“我没打算买保险，怎么有张1.5元钱的保险单据呢？”刚买完票的张师傅说，他在南郊一家餐厅工作，今天和朋友一起，准备从城北客运站搭乘班车回三原。“我俩把车票拿到手后却发现多了一个票，一看是保险单据，虽然才一两块钱，但售票员在没有征求乘客意愿的前提下就‘自动默认’卖给我们保险，让人心里非常不舒服。”随后，记者在售票窗口观察，不少乘客在购票时，售票员并没有征询意见，而是直接拿起保险票据和车票交给乘客。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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