西安养老模式呈多元化发展 从居家养老到共享养老(5)
四大因素成养老业发展瓶颈
对于养老业的未来发展，西安健康工程职业学院副院长吴艳梅说，养老并不是沉重的话题，要积极看待，老龄是每个人必经阶段，不可回避。而老人和家属最关注的是养老费用、陪护效果、有没有医疗等。要想办法破解结构性问题，这样才能让老人身心愉悦，安度晚年。
据业内人士分析，陕西现有养老机构9263家（包括西安在内），养老院床位共20.9万张，但在养老服务体系中依旧面临着四大难题，一是设施硬件、服务质量良莠不齐；二是专注点集中在通过硬件来提升服务质量，但对直接提供服务的人员素质和服务质量重视不够多；三是对于养老机构的服务管理体系不够健全，整个养老行业市场急需建立一个具有功能性、高效性和创新性的健康养老服务体系；四是个别养老机构之间，为了争夺客源还存在互相拆台、互相压价的恶性竞争。
采访结束时，张艳表示，要从事养老事业，需要高度的责任感和奉献精神，需要耐心和热情。对老年人除了满足其物质需求、健康需求，更应满足其精神需求，要用慈爱之心和优质的服务来吸引老人，并让其家人满意放心，这样才能取得良好的收效。
记者 杨立
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