西安今冬供暖投诉梳理 7成为市政供暖不达标
1月11日，华商报对11月15日以来的供热投诉进行了梳理，截至1月11日共接到供暖投诉1081条，投诉问题主要集中在五个方面，其中最为突出的问题为市政供暖不达标，占投诉总量的7成。
供暖投诉涉及五大问题 市政供热温度不达标占比最大
1月11日，记者将11月15日以来接到的供暖投诉进行了梳理，结果发现投诉主要集中在五大问题：市政供暖温度不达标、温度刚刚达标体感不暖和、自备锅炉温度不达标、因管网问题入住几年没供暖、突然停暖。
五大问题中，市政供热温度不达标投诉占比最大达70%，其次是自备锅炉温度不达标占14%，温度刚刚达标体感不暖和占6%，管网问题导致入住几年没暖气占6%，还有2%的投诉反映突然停暖的问题。
市政供暖温度不达标 晚上还要用电热毯
投诉中，不少市民反映小区属于市政供暖，但因为种种原因暖气不热，其中不少属于今冬煤改气后，供暖之初气源紧张导致，1月11日回访时已有所改善，也有部分因为小区管网等其他原因导致。
市民薛先生家住城东十里铺米秦北路广馨苑小区，家里客厅和两个卧室均放置有温度计，入住11年来，除了第一年暖气很热外后面再没超过15℃。今年以来温度尤其低，早上和晚上一般显示9℃，中午为11℃，从来没超过12℃。因为太冷，平时在家都穿棉衣棉裤，一到晚上就要开空调，睡觉时还要用电热毯。家里有两位70多岁的老人，冻的实在受不了。为此，他们多次给物业和热力公司反映。
1月11日，为该小区供热的北控嘉晟热力公司相关负责人称，接到反映后他们进行了入户调查，入户测温为15℃，薛先生家住顶楼，楼下两户业主均未使用暖气，这可能影响了薛先生家的温度，为此，他们让物业公司用二次管网进行微调，加大该业主家的入户流量。该负责人称，这种情况在很多小区都存在，不是热力公司烧的不热，也不是供的流量不够，而是因为管网堵塞或其他客观原因导致不达标，对于这种情况他们无法进行退费。
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