西安航天基地正式推出预约延时服务 51个事项可提前预约

近日，记者从西安航天基地管委会了解到，基地政务服务中心又放大招，在前期试运行的基础上进一步扩充清单、优化流程，正式推出预约延时服务。

该服务事项清单共涉及经济商务发展局、环保分局、人才中心、社保中心等20个部门51项业务。自4月20日起，群众和企业可以直接在基地政务服务大厅或通过预约电话，根据实际需求预约在工作日下班后或者节假日办理相关事项，政务大厅窗口工作人员会在约定时间为大家提供业务办理服务。

4月18日政务中心下班后，陕西斯达实业有限公司屈先生按预约时间匆匆来到政务大厅综合受理窗口，办理安全生产无事故证明。窗口工作人员在了解到企业4月20日有一个大型投标项目，当天快速办好业务后，主动开车将资料送往安监局，第二天一大早屈先生就拿到了安全生产无事故证明。“本来企业安全生产无事故证明承诺时限为3个工作日办结，这次下班后赶来办理的事项，第二天早上就拿到安全生产无事故证明，为航天基地效率点赞！”屈先生对预约延时服务赞不绝口。

下午5点半，政务大厅执法分局窗口工作人员仍在耐心等待，西安鑫碟建设有限公司茹先生按预约时间来到政务大厅执法分局窗口，办理建筑垃圾准运证，表示情况紧急，希望当晚能顺利开展建筑垃圾清理。为全力配合建筑工程项目进展，工作人员经认真核查后，当场为该企业核发了建筑垃圾准运证。茹先生对政务大厅窗口工作人员的工作效率和开展预约延时服务解群众燃眉之急表示由衷的感谢。“预约延时服务是政务中心立足航天基地实际、探索个性化服务方式推出的一项便民服务。我们结合前期试运行经验和群众建议，从预约流程、人员调配和后勤保障等方面对服务进行优化升级，一经推出，就得到群众广泛认可。”政务服务中心负责人说。

下一步，基地政务中心将结合运行情况，逐步扩大预约延时服务事项范围，不断推出精细化服务，努力成为365天政务服务“不打烊”的金牌“店小二”。（记者 水冰晖）

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！