西安供暖多日 仍有住户家里冷冰冰

进入供暖季，三秦都市报“问暖热线”便响个不停。11月17日上午，三秦都市报邀请西安市供热监管部门及供热企业相关负责人接听“问暖热线”，帮助采暖户解决用热问题。接热线活动结束后，“问暖热线”依旧火热，18日中午，记者将“问暖热线”接到的供暖投诉进行梳理，并电话回访部分采暖户了解具体情况。回访中，记者了解到，部分采暖户家中已经热了起来，但仍有部分人家中暖气还存在问题。

这些小区住户家中一直未来暖气

李先生：灞桥区官厅供销合作社家属院是市政集中供暖，至今没给供暖。

记者回访：李先生表示，从15日西安市集中供暖正式开始至今，家属院内暖气一直没来。

朱先生：暖气费已缴，等驾坡阳光小区沁园2号楼还没给供暖。

记者回访：朱先生表示，本应15日开始供暖，但整栋楼住户家的暖气一直没有来，家里暖气片冰凉。

申先生：丰禾路七色镇小区到现在还没给供暖。

记者回访：申先生表示，他家在七色镇小区，15日以来，家里的暖气一直没有来。同时他了解到，旁边的蔚蓝花城小区，暖气也至今没来。

吴女士：暖气费缴过了，西安鑫苑大都汇小区暖气一直没来。

记者回访：吴女士表示，物业之前在业主群里发过通知，说17日开始供暖，但17日一整天暖气并没有来，直到18日上午，也没来。

陈先生：家住永安路2020号御园小区，取暖费缴过了，暖气一直没来。

记者回访：陈先生表示，自15日供暖以来，家里暖气一直没来，进水管和出水管都是凉的。同时，据陈先生反映，不只是他家存在这样的情况，整个小区的暖气都没来。

金女士：家住莲湖区大兴东路大兴九臻小区，暖气费缴了家里一直没有暖气。

记者回访：金女士表示，家里的暖气还是没有来，进水管和出水管都是冰凉的，家里有小孩，希望供暖问题可以尽快解决。

白女士：家住东郊华清学府城小区45号楼，家里暖气一点温度都没有。

记者回访：白女士表示，从15日开始供暖至今，家里进水管一直都是凉的，小区业主群里，也有不少人反映这一问题。向物业反映情况，物业解释说这栋楼是供暖的末端，所以热得慢，但已经好几天过去了，还是一点温度都没有，希望尽快解决。

杨先生：家住凤城五路海荣豪佳花园小区，供暖以来家里暖气一直不热。

记者回访：杨先生表示，小区14日开始供暖，但他家的暖气片一直不热，报修了好几天都没人去处理，17日中午和热力公司沟通，热力公司表示晚上会派人去维修，他便专门请了假在家等候，可一直没见人去。

腾先生：渭南市澄城县华和春城小区，两栋安置房已供暖，商品房则均未供暖。

记者回访：腾先生表示，2019年购房时，开发商承诺，2020年供暖季供暖，合同上也明确写着2020年供暖，但今年10月26日和开发商沟通时，对方以入住率不高为由拒绝收取暖气费，后来再联系沟通时，便打不通电话了。

康先生：家住航天四院第一生活小区，家中暖气不热。

记者回访：康先生表示，自15日供暖以来，家中暖气片一直冰凉，向热力公司打电话反映，一直未见有人来处理，家里有老人，希望供暖问题能尽快解决。

张先生：灞桥区庆华小区住户，家中暖气不热。

记者回访：张老先生表示，小区是自备锅炉供暖，暖气费早早就缴了，但暖气一直没来，家里暖气片摸着冰凉，他已经88岁了，在家里也要穿着厚衣服，希望相关部门尽快解决供暖问题。

陈先生：浐灞半岛A13区1号楼业主，家中暖气不热。

记者回访：陈先生表示，自15日供暖以来，家中暖气一直没来，希望相关部门尽快解决。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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