高效和谐 “三二四” 处置事故化解矛盾

（记者 沈广睿）近日，在泾阳县泾石口路发生的一起交通事故，事故双方就事故民事赔偿经多次协商未果，且情绪激动，极易产生新的矛盾。泾阳县公安局交警大队事故处理民警针对此情况，根据事故责任对双方当事人进行耐心细致的劝导和调解，通过近2个小时的调解工作后，让双方当事人对该起交通事故最终达成了初步共识，即宣传了交通安全法律法规，也有效的消除了一起社会矛盾隐患。

8月14日，泾阳县公安局交通警察大队大队长曹立群表示，针对当前交通事故引发的矛盾纠纷日趋增多的情况，探索创新化解交通事故矛盾举措，实现交通安全事故快速、主动、高效处置。在事故处理工作中，大胆推出三二四工作法，即：接到处警指令时做到出门三问；在取证过程中，做到两慰问；在事故处理过程中做到四个到位，将警民鱼水情深融入到每一个工作细节，做到了人性化执法，从源头上感化群众，有效减少了因交通事故而引发的社会矛盾，赢得了人民群众普遍赞扬。

截至目前，泾阳县公安局交警大队探索创新化解交通事故矛盾324工作法，切实让老百姓充分感受到道路交通事故损害赔偿调解方式的创新给交通管理工作带来的变化。截至目前，已妥善调解各类道路交通事故案件796起，没有发生一起因交通事故安全事故引发的聚众堵路、拦车等事件。实现群众满意，形象提升的良好局面。

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