记录彬长集团大佛寺供应站创建“青年文明号”

彬长集团物资供销公司是一个集计划、采购、分配、库存、配送为一体的跨地域、跨公司辐射服务彬长矿区五大矿井的现代物流公司，现有青年员工占员工总数的百分之八十五，该公司针对青年员工比例高的特点，为打造一支富有朝气的窗口服务队伍，他们以创建"青年文明号"为平台，调动团员青年积极性，使他们尽情挥洒着激情与智慧，展示着青春魅力与风采。该公司大佛寺供应站现有八零后青年员工15名，其中党员3名，团员11名，大专以上文化程度12人，平均年龄24岁，别看他们年轻，个个顶呱呱，是一支能吃苦、有才华、热心服务的青年队伍，是一个充满朝气和活力的青年集体，更是一支业务精湛、作风过硬的工作队伍。多次被上级组织授予"先进团支部"、"优秀青年安全监督岗"、省级"青年文明号"。2011年被团中央命名为全国"青年文明号"。

塑形鋳魂规范管理

该公司自成立以来，始终把创建"青年文明号"作为公司精神文明工作的重点，坚持以科学发展观为指导，以先进文化为引领，围绕"物资有形，服务无限"的指导思想，秉承"让用户满意的服务才是优质服务"的宗旨，恪守"诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范"为内容的全国"青年文明号"信用公约，发扬"开拓、务实、协作、创新"的企业精神，倡导"以诚信求合作、以创新求发展"的价值观，塑造"管理制度化、工作标准化"的管理理念，坚守"立足矿区、服务社会、诚信为本、互利双赢"的经营理念，积极推行"一站式"服务模式，深入扎实开展"青年文明号"创建活动，通过精心组织实施，不断丰富活动载体、积极拓展创建形式，注重打造公司服务品牌、凝聚员工力量，塑造企业形象，彰显文明精神，为实现公司持续健康发展提供了强大的精神动力和坚实的思想保证。

在"青年文明号"创建工作的过程中，该公司严格坚持"青年文明号"创建标准，始终把创建"青年文明号"活动作为凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，结合本岗位的工作特点，以倡导行业文明为核心，以规范文明、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则，分批对员工进行全员脱产准军事化训练，规范员工行为；为了营造了一流的服务硬环境，公司投资170多万元，完成了大佛寺供应站基础设施改造和硬件设施建设，做到了工作阵地窗明几净，工作引导醒目，标识使用准确，功能区设置合理，物品摆放整齐，出入库井然有序；严格按国家级"青年文明号"创建标准，充实软件内容，规范服务流程、提升员工素质，使创建活动走上制度化、规范化、标准化的轨道，真正做到了面向矿井生产一线，提供一站式服务，物资出入库业务24小时不间断。

创先争优齐抓共管

为保证全国"青年文明号"创建工作能落到实处，该公司专门成立了以党政主要领导为组长，其他副职为成员的"青年文明号"领导小组，制订了详细的创建规划，领导小组成员分工明确，各部门主要负责人对创建工作各负其责，广大干部员工积极参与，从而形成了党政统一领导，相关部门各负其责，员工广泛参与的"青年文明号"创建体制和工作机制。以创建"青年文明号"为抓手，把创建工作与公司的中心工作有机结合起来，纳入到公司年度目标管理和部门绩效考核之中，与公司安全生产经营工作同部署、同检查、同落实，全面调动全体员工的积极性。结合工作实际，开展了以服务文化、规范文化、学习文化为重点的企业子文化建设活动，以服务文化为主轴，从功能区域设置、文化长廊、6S库房入手，引入物资供销信息化管理系统，打造现代化物资供应平台。合理的功能区域设置，可以加速出入库流程，方便矿区领料；统一规划、精心设计了各种视觉标识、文化标语、工作指引等文化相关内容，凝聚和展现了该公司供应站的文化理念；6S库房建设体现着专业化、规范化、标准化的管理定位。他们把制度管理转化为文化管理，有力的提升了为矿区方便快捷服务的质量，充分彰显"快速、便捷、准确、诚信、以人为本"的服务理念，使全体员工都明确了创建"青年文明号"的标准、要求、目的和意义，从而全面提升了公司的管理水平。自该供应站成立以来未发生过一起服务质量投诉事件，物资质量合格率、服务一线满意率均达到100‰。

苦练内功提高素质

去年以来，该公司为了提高全体员工的政治业务素质，采取了一系列行之有效的措施，有力的推动了"青年文明号"创建水平的提高。他们以文化为引领，从员工基本素质教育入手，结合集团开展的"再学业务、再学管理、再学技术"活动，举办了54场全员素质培训、通用技能培训、管理培训、专业技能培训、行业知识培训等专题课程讲座，员工撰写心得体会200余篇，在《彬长视野》、"彬长网站"、《彬长物资》和"彬长物资网站"择优相继刊发。特别是该公司大佛寺供应站的15名青年员工参加了脱产集中封闭式准军事化训练营，经过两周的"环境知识培训"、"企业文化培训"、"人员素质和能力提升"、"行为准则培训"、"基层能力培训"等各类专项培训课程的学习，增强了他们的责任感、使命感及执行力；大力开展班前"岗位描述"和"手指口述"活动，坚持每旬、月、季考核，与工资奖金挂钩，坚持每半年比赛一次，全年举行一次"双述"工作"十佳"能手竞赛，推动"双述"工作的深入发展；根据矿山物资供品种类繁多，摆放难度大，型号难记忆的特点，他们采用编码、定置技术，规范了供应业务流程，解决了物资、仓库多而散、管理难的问题，增强了物资资料的准确性，实现了实时库存和物资出入库信息数据查询，利于物资库存量的控制，也利于积压物资的及时发现和处理，提高了物资管理工作的效率。到目前为止，该公司供应站的15名青年员工都能熟练的描述自己的岗位职责、工作流程、岗位所需能力、操作易出现问题及补救措施、物资数量、型号用途和存放位置。

以人为本构建和谐

该公司始终坚持搞好"党建带团建"工作，着力把重点放在围绕企业中心工作，在组织、思想作风和企业文化建设、青年员工成长成才平台建设等方面下工夫，先后建立健全了员工活动室，改善住宿环境，建立员工书屋，为员工创造良好的工作、生活和学习环境，引导广大团员青年在本职岗位和实际工作中成长成才、绽放青春光彩，激励青年员工在岗位上学习，在岗位上成才，在岗位上创佳绩。自去年以来，该公司大佛寺供应站开展了一系列"吹响青年文明号"的建号活动，从他们开展的每一项工作、每一次活动，无不与创建"号"结合在一起。2011年6月，甘肃舟曲、四川汶川、陕西陕南等地发生严重的泥石流，造成了重大的人员伤亡和人员损失，他们向广大团员青年发出倡议，捐款万余元。2011年7月，长武遭到特大暴雨袭击，亭口镇民房倒塌200余间，灾民急需救助，该供应站协同公司将帐篷、棉被、食品、饮用水等救灾物资及时运送到广大灾民手中。今年以来，该站多次组织青年志愿者深入长武县中心敬老院，与老人谈心，为老人洗衣，打扫卫生，整理被褥……同时他们还开展"星级员工"评选、"读好书、爱本职、做奉献"、"号、户结对"、"校企联谊""青年突击队"、"技术比武"等一系列创建活动，涌现出了一大批像岗位技术能手--朱涛、优秀青年岗长---石磊、用户满意的服务明星-常红娟这样用户称赞和满意的业务骨干，推动了"青年文明号"创建工作的深入发展。

一桩桩，一件件，恰似闪亮的珍珠，装点着彬长集团物资供销公司大佛寺供应站国家级"青年文明号"这块陕西煤化集团公司唯一获此殊荣的金字招牌。（高会岐）
 

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