延安市导游管理中心征收千元“导游质量保证金” 导游强烈不满

延安市导游管理中心为了“管住”导游，近日向每名导游收取1000元“导游质量保证金”。该中心声称，等到导游“退休时”才还，而这项收费引起导游们的不满。记者采访时，该中心负责人称：“尽管省上没这项收费规定，但也不属于乱收费，我只不过是把导游的钱放在了我这里。”

>>延安导游

交千元“押金”退休才退还

近日，本报接到多名延安导游的投诉，称4月底刚进行完导游证年审，每名导游必须向延安市导游管理中心交1000元押金才能领走证件。

“以往，每年导游证年审只需要交300元年审费和100元保险费，今年的导游证年审完，不仅要交这400元，还要另交1000元的导游质量保证金，也就是押金，说是要等到导游退休不干时才退还。”一名延安导游觉得，这收费太不合理了。

延安大学一部分学生今年刚刚通过考试拿到导游证，这些学生听说要向导游管理中心上交1000元“押金”后，曾向延安市旅游局请求：“目前我们还是没收入的学生，能否减免这部分费用？”

据了解，延安市目前共有50余家旅行社、800余名导游，如果每名导游交1000元“导游质量保证金”，延安市导游管理中心将收取80余万元。该管理中心收到导游交的1000元后，只给开一张很简单的收据。这笔收费将如何监管？该管理中心并没有给导游明确说法。

5月7日，记者电话联系省旅游局及省内其他城市的旅游管理部门，发现除延安外，全省别的城市都没有这项“导游质量保证金”的收费项目。西安市导游管理服务中心一工作人员称，导游证年审只收取年审费和培训费等，共400多元，1000元的“导游质量保证金”肯定属于乱收费。

>>管理中心

“暂时将钱放在我们这里”

7日，延安市导游管理中心主任寇智勇接受本报记者采访时，承认收取“导游质量保证金”一事。寇智勇说：“尽管省上没这项收费规定，但咱们私下里说，这也不属于乱收费，我只不过是把导游的钱暂时放在了我这里，等他们不干导游时，我们就退给他们了，连利息都退。”

“目前只有90多名导游交了这1000元钱，大部分导游还没交。”寇智勇表示，这项收费是为了加强对导游的行为规范管理，提高导游的服务质量，万一某个导游被游客投诉，可以从他的“旅游质量保证金”里扣钱。

寇智勇说，导游不好管理，向导游收取1000元押金，也是为了加强管理。记者问，旅游局内部持有导游证的人员是否也要收取“导游质量保证金”？寇智勇说：“不收。”

延安市导游管理中心的这项“导游质量保证金”并没有上交到财政部门，而是存入私设的账户内。而国家旅游局规定，旅游管理部门只对旅行社收取“质量保证金”，对导游个人并无这项收费规定。

>>昨日改口

不收“导游质量保证金”了

昨日，寇智勇给记者打电话说：“我们现在决定不向导游收质量保证金了，已收的钱，马上就要退还。为了保证服务质量，只让导游签一份承诺书就行。”记者采访发现，延安市导游管理中心尽管承诺不再向每名导游收取1000元的“导游质量保证金”，也承诺已经收上来的钱要立刻退还，但并没有发出正式的“退费通知”，很多导游还不知道“取消押金收费”这件事。

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