半吨煤少75公斤 煤场在做“瘦身操？”

冬季是用煤高峰期，然而有市民反映，煤场售煤时称重暗藏“猫腻”，让人防不胜防——近日，有市民向本报报料称，市区多家煤场所卖的燃煤都存在缺斤短两现象，坑害消费者。由于冬季是用煤高峰期，很多买主买煤时少则一吨，多则几十吨，买煤量一大，很少有人注意到自己买的煤是否足量，这就给卖家缺斤短两提供了可能。记者了解到，目前宝鸡共有100余家煤场，是否真如群众所反映的那样，煤场在卖煤时有“猫腻”？日前，记者以买煤人的身份前往市区多个煤场“探底”。

记者暗访煤场缺斤短两成“潜规则”

11月25日，家住市区中山西路东门口社区的张庆文老人，打电话叫煤场给他送煤，小贩给他送来半吨煤，共收他370元。刚巧儿子中午来看他，听老人说买了半吨煤，儿子一看却感觉没有那么多，便找熟人过了一遍磅秤。结果让他们吃惊：半吨煤足足少了75公斤！“如果按照一斤煤0.37元计算，就等于我折了55元多，煤场主真心黑！”张庆文很生气，便跑到他买煤的金台区玉涧堡村某煤场理论，可是由于他没有票据，空口无凭，煤场主并不认账。

为了查清楚老人所反映的情况，11月26日，记者以买煤人身份到玉涧堡这家煤场一探究竟。上午10时，煤场内有三三两两的人正在过秤称煤，记者问煤价，一位女老板说，一吨800元钱，记者砍价道：“750元行不？”女老板说可以，并承诺在方圆20里以内可以免费送货。随后，与记者随行的王师傅说要买半吨煤，只见工人将煤铲到袋子里，捆扎好四袋后，提到磅秤上过秤，王师傅总觉得这500公斤的煤好像分量不足，但老板信誓旦旦地解释道：“煤压得紧了些，所以看起来有点少，但分量绝对够，少一罚十。”然而，王师傅随后找了个秤将煤称了称，发现500公斤煤足足少了77公斤，果然如张庆文反映的那样。

接着，记者来到市区宝福路的几家煤场走访。以给单位买煤为由，记者问煤贩：“能保证给够分量吗？”几个煤场老板对此支支吾吾，他们表示，要称够分量必须加价100元。一位煤场老板更是大言不惭地说：“缺斤短两在我们这行是普遍现象！”还有老板直言，卖煤最不爱做熟人生意，要给够分量自己就赚不了多少钱。

记者随后又走访了市区群众路、胜利桥南党家村、姜谭路、益门堡等片区的煤场。据这些地区买煤的群众反映，他们时常遭遇“缩水”煤，要是特别较真煤的分量，煤场主就要求加价；若是让煤贩把煤送上门，“缺斤短两”更是难以回避。

质监部门查证遥控器控制电子秤

煤场主真的在卖“黑心煤”吗？11月27日，宝鸡市质量技术监督局在全市范围内开展煤炭专项监督检查，组织金台、渭滨、陈仓、高新四个稽查队及宝鸡市计量测试所专业人士前往市区各大煤场进行突击检查。记者跟随金台区质量稽查大队到市区宝十路6号煤场进行暗访。检查人员以买煤人身份对煤场主田某说要买半吨煤，还价每吨840元后，田某进到里屋穿了一件蓝色大褂出来称重，只见她手抄到口袋里，边称边让工人将煤放到车里去，称好后就急切地转回里屋，检查人员觉得对方行动诡异，连忙跟进屋，明示身份，并问其口袋里藏的什么东西？在一阵推搡中，检查人员发现其口袋里竟藏着一个小型遥控器，原来“猫腻”就出于此。

遥控器是控制这台电子计价台秤的，上面有ABCD四个按钮，每个按钮依次让物品重量“长胖”5公斤，这意味着煤场主想让煤变多少斤，都可由自己控制。原本检查人员所称的686公斤煤，在正常秤上复检，才527公斤，足足少了159公斤。鉴于这种情况，执法人员查封了其电子秤，并对其进一步调查处理。

在渭滨区质量稽查大队的检查中，执法人员检查了市区益门堡、清姜路的几家煤场，在这些煤场虽未发现大的计量误差，但这些销售场所有的台秤从未按要求年检过，有的无煤炭经营许可证和营业执照，执法人员进行了行政处罚，并发布了限期整改通知书。当日，全市8家煤场受检，其中发现一家煤场存在计量舞弊行为，一家存在煤炭质量问题，另有6家煤场的台秤从未按期做过检测。

专业人士提醒到正规经营点买煤

据了解，未来我市质监部门还将针对市区100多家煤场进行集中专项检查。那么，如何规范这些煤场的经营行为，避免欺诈消费者的现象出现呢？

市质监局副局长王锁奇表示，为避免“缺斤短两”现象出现反弹，质监部门会继续加大对计量器具的监督检查力度和对煤场计量人员的教育，希望唤起经营者对做好“良心秤”的深刻认识。大家呼吁，煤炭经营主管部门、行业协会加大对煤炭经营者的诚信引导，倡导行业自律，鼓励煤场卖货真价实的煤，让消费者暖身又暖心。

工商部门提醒，采取虚假或其他不正当手段欺骗或误导消费者，如销售的商品分量不足，属于欺诈消费者的行为，对这类行为《消费者权益保护法》明确赋予了消费者要求经营者“退一赔一”的权利。为了避免价格欺诈，市民一定要到取得《煤炭经营许可证》、《营业执照》等具备煤炭经营资格、有一定经营规模、场地、信誉较好的煤炭经营点买煤。

针对消费者没有交易凭证，投诉时摊主不认账的问题，宝吉律师事务所律师陆威提醒大家，在买煤时，一定记得索要发票，尤其是送货上门的流动煤贩，更要弄清其身份、仔细查看其是否取得《营业执照》，并记好联系方式，一旦出现纠纷便于及时向管理部门投诉。

另外，对于目前煤炭行业普遍存在的低价竞争的恶性环境，专业人士提醒消费者，在买煤时，最好不要贪图便宜，要理性消费，选择那些诚信经营的煤场。如市民买煤时遭遇欺诈，可拨打电话“12365”进行投诉。

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