高新区以实际行动为创建文明城市加分(2)

一举一动见文明

窗口行业，既是对内窗口，也是对外窗口。它直接面向广大群众，承担着大量的社会服务功能。因此，窗口行业工作人员的一举一动，直接反映着高新区甚至一个城市的文明程度。

自高新区开展窗口服务行业“三优一满意”活动以来，取得良好效果，让更多的窗口员工知晓创文的重要性，同时也提升了她们的个人素质。

政务服务中心窗口员工刘女士说，从细小处入手，只有自己做好，才能体现我们这个城市的整体文明，才能跟着一起提升。

国税窗口张女士说，通过这些细致的窗口服务，更好地为前来办事的个人和企业提供服务，这不仅展示了高新区文明的形象，也展示了我们行业的风采。

对于窗口行业来说，一个暖人的微笑、一个友善的动作、一句温馨的问候、一个耐心的解释……都是城市文明的生动体现。“在老百姓来办事的时候，我们应该提前一次性告知，争取一次性办结，为老百姓提供更多的方便，为文明城市做出一点点努力。”人才中心窗口高女士说。

窗口服务单位不仅是办事的窗口、服务的窗口，更是一个城市文明的窗口。窗口行业的文明服务细节代表一座城市的“表情符号”。只有每一个窗口行业的工作人员都树立这样的意识，城市的一扇扇文明之“窗”才会更亮堂。

工作人员检查食品安全

社区创文要接地气

“创文的目的不是为了保牌，而是要通过创文来惠及老百姓，这是高新区创文的一个关键点。”绿地社区主任陈蕾认为，“社区创文工作，在按照高新区部署推进的同时，更要结合实际情况，‘接地气’，解决社区群众最关心最迫切需要解决的问题。”

绿地社区是新建的社区，还有许多基础社区不够完善的地方，“社区要基于这些特点，进一步创新服务方法，做好居家养老服务，增加体育设施，和谐邻里关系，有序推进创文工作。”

同时，她还认为工作中要坚持走群众路线，广泛听取群众意见，动员群众参与创文，不断提高群众的参与度和满意率，并从自身做起，从小事做起，爱岗敬业，带动社区居民一起践行社会主义核心价值观。

从不乱扔垃圾做起

垃圾问题，真是一个令人头痛的问题。紫薇田园都市的陈大妈说，“有的住户，明明离生活垃圾桶很近，不过是几步之遥，却把垃圾随手倒在门前、路旁，或随手扔在垃圾桶之外；有的小吃摊，收摊不知道打扫垃圾，任垃圾堆在路边；更有一些市民，随处扔纸……”

这些问题都是日常生活中很常见的，一个小小的不文明举动，就会令我们的生活蒙尘。“美丽的环境和文明的城市是要靠每个市民去维护的；从自己做起，从小事做起，就像把废纸、果皮等扔到垃圾桶，把花儿草儿树当人一样善待爱护，反正是举手之劳的事。不仅要自己管好自己，还要有勇气和责任心，积极地劝阻身边的不文明行为。”陈大妈说道。

而在我们的日常生活中充斥着可回收垃圾、不可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾等各种垃圾。可垃圾并不都是一无是处的，有些垃圾作为可再生资源，需要我们积极回收。怎样才能做到有效地节省资源和利用资源呢？

记者了解到，首先要分清垃圾的种类：可回收垃圾分为：纸类、玻璃、金属、塑料、橡胶、木制品类和纺织品类7种。不可回收垃圾主要是指瓜皮果核、杂草、烟蒂、尘土等。有害垃圾分为：废电池、废日光灯管、废水银温度计、废油漆、过期药品等，这些垃圾需要特殊地安全处理。在了解垃圾分类的知识后，我们就更没有理由忽视街道上“默默守候”的分类垃圾箱了。

让孩子从小就讲文明

教师言传身教，社会构筑教育安全防线，从而培养出下一代良好的品质，是城市文明建设的新鲜血液。文明城市的生命力，应该从教育孩子抓起，这样才有生命力。

现在，高新区的每所学校里，践行24字核心价值观是孩子们的必修功课。高新五小的教师党雁宾说，“创文要从娃娃抓起，让孩子们熟读并记住24个字，抓好友善、孝敬、诚信等中华传统美德教育，重视家庭教育，引导未成年人树立正确的道德价值，在核心价值观的沐浴下健康成长。”

而另一边，唐城墙遗址公园的路上，一个孩子随手将擦手的纸扔在地上，妈妈正在要求她捡起来扔进街边的垃圾箱。她对记者说，“父母应该每时每刻督导孩子正确的行为，很多家长的一举一动无形中给孩子做了坏榜样，所以每个父母要从自己做起，有责任让孩子生活在榜样里，生活在文明环境中。”

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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