长安区创文工作进展顺利

自长安区创文工作开展以来，区委副书记王福林带队检查一次，召集窗口单位负责人召开专题会议一次。区第三督导组督导检查六次，分别涉及区医院、汽车南站、政务服务大厅、供销联社网上商城实体店、邮政广场营业厅、长安广场、燃气公司广场营业厅、澳堡酒店、陕西信合营业厅、工商银行广场营业厅、招商银行政法营业厅等11家单位。发现问题63处，下发督办单11份。根据检查，窗口单位创文工作主要存在五类问题：一是投诉机制不完善，投诉电话位置不醒目，缺详细投诉记录，处理投诉的问题不够及时；二是创文氛围不浓厚，部分窗口单位未悬挂社会主义核心价值观24字，工作人员不了解社会主义核心价值观；三是志愿者服务制度不健全，没有志愿服务明显标识，缺少相应的服务人员与活动记录；四是消防器材过期现象普遍，无消防培训和演练记录；五是环境卫生有待改善。

下一步，区督导三组将加大督导检查力度，对全区所有窗口单位进行地毯式检查，对存在问题进行限期整改，通过紧盯重点、难点问题，消除创文死角，把创文各项工作做精细、做扎实、做到位。

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