西安利君明天物业费按公寓标准收取 业主质疑收费超标

长期以来，物业和业主的关系就像一对“剪不断，理还乱”的欢喜冤家。究其原因，主要是在收费和服务上容易出现分歧。很多业主质疑物业公司收取的物业费用在了何处？

近日，家住西安市唐兴路利君明天小区的王先生向记者反映自己所居住的小区收取高于陕西省物业服务收费指导标准的物业费。

“利君物业是三级资质的物业公司，却收取我们比一级收费标准还要高的物业费用，1.8元/㎡每月。多次询问物业，物业都说是按照公寓标准收费，但是我们并没有享受到公寓的物业服务。公寓有24小时电梯、24小时保安、24小时热水。我们都没有。而且我们房产证上是70年产权，属于普通高层住宅，公寓一般产权只有40年或者50年产权。”王先生说道。

王先生告诉记者“利君明天小区共8栋楼，小区临街的都是1，2楼商业，3楼以上是住宅。其中7栋楼按照1.5元/㎡每月收取，但1号楼却按照1.8元/㎡每月收取。我们与其他几栋楼物业服务并无不同。”对此记者联系了相关部门。

利君物业：1号楼按照公寓标准收费

记者联系利君物业的工作人员，该工作人员告诉记者“1号楼是按照公寓的收费标准收取物业费用的，而且已经在西安市物价局审核备案了。由于对公寓的物业服务投入较多，因此高于普通住宅。并未存在违规收费，而且也和业主签订了物业管理合同。”

西安市物价局：今年元月开始取消物价部门审核备案

去年9月1日起实施的《陕西省物业服务收费管理实施办法》规定，物业服务分为三个等级，每个等级相应的服务标准规定得都很细致。高层住宅一级服务1.5元/㎡·月，二级1.20 /㎡·月，三级0.90/㎡·月。“我们从今年元月份开始取消在物价部门备案，物业费在政府指导价的基础上，由业主委员会和物业协商。虽然放开物业服务费，但并不意味着物业可以私自涨价，价格的浮动须经业主委员会同意，并应将物业收费标准在醒目位置进行公示，无公示不得收费。业主一旦遭遇价格违法可随时拨打12580进行投诉。”物价局的工作人员告诉记者。“利君明天属于三级资质的物业公司，不在市局备案，在各个区上备案。”

西安市房管局物业办：三级资质的物业公司也有可能提供一级服务

物业服务企业资质等级与物业服务收费等级并无直接关系。物业服务企业应当按照合同约定的服务标准提供相应的服务，同时，收取相应的费用。“三级资质的物业公司也可能提供一级的服务，但是如物业收取的费用高出省级指导价，就必须告知业主多收取的费用服务在哪个部分，否则业主也可以投诉”。物业办的工作人员如是说。

高新区物价检查所：物业回复一号楼为公寓楼

记者拨打了12358，对于利君明天小区业主提出的质疑，我们联系了高新区物价检查所，该所的工作人员表示，对于业主反映的问题：利君明天小区一号楼是否为公寓性质，收取的物业费用是否合理，我们会进一步核实调查，并且给业主回复。次日，检查所的工作人员回复，“已经询问了利君物业，物业表示该小区一号楼为公寓性质，按1.8/㎡·月收取物业费。并且与业主签订了物业管理协议。”

业主坚持认为所购房屋为普通住房，产权70年。物业则认为1号楼属于公寓楼，两方各执一词。那么对于房屋属性的界定，到底有没有一个明确的标准呢？对此，本网会继续关注。见习记者何叶报道

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！