西安市旅游局面向全市集中受理旅游市场违法违规案件举报

为进一步加大旅游市场秩序的整治力度，西安市旅游局决定集中受理旅游市场违法违规案件举报。对接到的举报案件及时汇总分析、调查核实、依法处理，坚决做到件件有着落，严厉打击违法违规行为，营造良好的旅游环境和规范的旅游市场秩序。

具体情况如下：

一、受理启动时间：2015年9月30日。

二、受理举报形式：采取在线举报和信函举报两种形式。

1、在线举报。请登录西安市旅游政务网（http://www.xatourism.gov.cn/），点击“案件举报”专栏，按要求填写相关举报信息即可。

举报邮箱xalyajjb@126.com

2、信函举报。请邮寄至：西安市凤城八路109号西安市旅游局，邮编710007。

3、举报材料要求：请列明举报人真实姓名，有效联系方式，被举报对象，举报事由，有关证据材料（包括但不限于旅游合同、发票、行程单、线路广告、照片、录音、录像等）。

西安市旅游局将独立或与政府相关部门、各区县旅游局联合依法依规处理举报，及时向社会公布各类举报案件处理情况。

（由于电话举报不易收集证据，且容易出现因“占线”影响举报受理情况，此次活动不专设举报电话。旅游投诉电话（029—87630166）正常运转）。

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