记者暗访西安各客运站及火车站周边促销陷阱 提醒乘客擦亮眼睛(3)
第三步
拍视频留下“有利”证据
钱到手后马上变脸
“还有谁?”工作人员问道。观看了之前的“表演”,剩余的人都兴奋了。“我要我要”,有人掏出厚厚一沓现金,有人拿着银行卡挥舞着。
又互动了近10分钟,最后的表演开始了。工作人员说:“对着这监控,拍张照,然后我们传到公司。礼品拿到后大家先别走,我们合张影。”工作人员当然还是先和“托儿”配合。在监控下,工作人员问道:“电脑1500,手表,金镶玉送,你确定要吗?大声的告诉我。”“托儿”答复到,“要”。钱被拿走了,三样物品被交给了这名“托儿”。随后又有几个“托儿”交了钱或刷了银行卡。
当问到记者时,记者一边心想“这一次也许不会退钱了”,一边回答:“我要。”交了1500元,换了平板电脑、智能手表、金镶玉吊坠。可记者想拆开包装看看东西的质量时,“一会再动”,几次都被工作人制止了。
没一会儿,15人都交了钱或刷了卡。就在大家都期盼下一个“还钱”环节时,工作人员说:“活动到此结束。大家可以离开了。”
离开店铺后记者发现,无论是平板电脑还是智能手表,包装盒内仅有简单的产品说明书,国家强制性要求的的三包凭证、3C认证、入网许可认证都没有,所谓的金镶玉吊坠也没有任何鉴定书。
记者回店里要求退货。店里的数名员工将记者围住,其中一人说到:“我们再三确定1500元购买平板电脑送智能手表和金镶玉吊坠,你是同意的,不能退。”并声称,1500元已经打回公司总部,而且现场促销视频资料也传回总部,没办法退了。
警方说法
商家促销打“擦边球”警方只能调解退费
记者当日向警方求助。城南客运站内警务室的民警带着记者再次返回了该店。老板拿出了工商局颁发的营业执照,经营项目一栏显示为:手机、通讯器材、电子设备等销售。
民警随后查看了该店的监控。监控显示,商家说:“电脑1500,手表,金镶玉送,你确定要吗?大声的告诉我。”人们回答:“要。”
“我们每天都要处理不少市民对此的报警”,民警介绍,“真实的情况就是商家忽悠,老百姓花高价买了一堆产品和赠品。没有强买强卖,公安机关确实没办法依法打击。购买者反映过来,我们只能调解让商家原价退了。”该警务室民警说,“他们很会钻法律空子。我们都知道其中的猫腻,可确实没有更好的办法了。”
就在民警和记者前往该店调查时,又有两名女性来店里退货。“花了1500买了一块智能手表,一个平板电脑,一个首饰。可我刚才试了试智能手表,插上手机卡根本打不成电话。平板电脑的触电也不灵敏。”该女士说,“这就不像是品牌产品。”
记者暗访发现,仅仅在西安市城南客运站周边就有三家以类似手法促销的手机店。不单单是城南客运站,城西客运站、西安火车站等多个客运站均出现这类促销忽悠,促销的商品除了电子产品,还有锅等其他产品。
正如城南客运站警务室民警所讲,这种促销忽悠的方式,已经成为客运站周边“陷阱”的新特色。有别于之前各种碰瓷、搓钱等讹诈手段,此类促销,打的是“擦边球”,一旦消费者事后醒悟找来,顶多算是花高价钱购买了一堆廉价三无产品,且属自愿,商家未强买强卖。面对这种较为新型的欺诈方式,警方打击起来又缺乏依据。因此,提醒广大乘客,一定要抵制贪便宜心理。
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