西安市民遇到食药问题可拨打12331投诉

3月31日是全国食品药品投诉举报宣传日。昨日，市食品药监局在全市范围内组织开展以“落实四个最严推动社会共治”为主题的食品药品投诉举报宣传日活动，推广宣传“12331”食品药品投诉举报电话和网络平台，千余市民参加了活动。

当日，在大唐西市广场，主题宣传活动一开始，就吸引了不少市民参与。面对市民的各种问题，市食药监局和莲湖区食药监局的工作人员一一作了答复。

现场集中展示了2015年度我市食品药品监督管理部门和公安机关查处的食品药品违法典型案例，发放了《食品药品投诉举报知识手册》和12331爱心环保袋，并受理食品药品投诉举报。

据了解，“12331”是全国统一的食品药品投诉举报电话。2012年9月1日，我市正式开通“12331”食品药品投诉举报电话和网络平台。自开通以来，共接听群众来电11万余人次，电话回访2万余人次，受理投诉举报近1万件。

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