西安市2016年度目标责任考核公众满意度电话访问调查启动(2)

精心选取访问题  让意见充分表达出来

“您对临潼区社区（农村）医院、卫生所医疗水平和服务质量如何评价？”  昨天上午，西安市社会经济调查中心电话访问室，访问员正在进行访问调查。

记者在调查问卷中看到，这次调查访问主要围绕市委、市政府中心工作，以及群众最关心、最重视，与群众利益最紧密的问题开展。对区县的调查，包括就业、教育、医疗、食品安全、环境保护、缓堵保畅、投资环境、文化生活、社会治安、干部作风等10个方面；对开发区的调查，包括履行职责、招商引资、投资环境、办事效率及服务质量、生态环境、干部作风等5个方面。

调查指标在设计之初就注重体现群众视角、群众意愿，调查内容涵盖公共政策、民生实事、政府效能、社会环境等群众高度关注的重点领域，今年增加了“三项机制”、“千人亲商助企”等调查内容，直击地方政府贯彻落实省市重点工作情况，有力加快各项重点工作推动落实。

强化结果权威性  让作用切实发挥出来

本次调查的现场组织环节，在市公证处的公证监督下，由市社会经济调查中心全权负责，确保了调查的权威性和独立性。被调查单位领导现场听访，现场出结果，现场签字确认，保证了调查结果的真实性和有效性。

整个调查工作结束后，市考核办将把调查结果直接应用于2016年度目标责任考核，同时还将把群众反映的问题原汁原味向受访单位反馈，并作为明年的重点考核内容。真正使群众的意见由“软评价”变成“硬杠杠”，成为衡量各部门单位工作状态和工作成效的重要标准。通过这样的制度设计和有效实施，推动各区县、开发区“对上负责”与“对下负责”的辩证统一，切实树立群众满不满意、答不答应为导向的政绩观。

在接下来的10天里，若您接到62819900-09及62819920-21号段的电话号码，请您配合访问调查，给予客观评价。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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