西安市地税局细化自助办税终端管理系统2.0推广方案

从2016年起，市地税局坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”，深入开展便民办税春风行动，让广大纳税人和人民群众有更多获得感。

据市地税局工作人员介绍，“2016年，我们召开税企座谈会55次，发放调查问卷18281份，税法宣传资料38320份，举办63期营改增纳税人学堂培训，现场解答咨询问题4318个，征集到纳税人意见和建议880条，开辟营改增绿色办税通道28条，纳税服务更加高效务实。以主动征询、响应需求为导向，积极回应纳税人关切，增强纳税人的认同度和满意度。”

通过微信平台，开展办税事项二维码一次性告知。制作并在办税服务厅、门户网站等办税服务平台放置二维码图标，纳税人扫描相应业务的二维码即可通过手机等移动终端获知办理该项业务的资料准备、基本流程等信息，方便纳税人了解业务办理流程，提高办事效率。对全市31台自助办税服务终端进行了安全评测，为18台终端购买了专用U盘隔离器。细化自助办税终端管理系统2.0推广方案，拓展各项业务功能，筹备推行24小时自助办税服务，让纳税人办税时间的选择性更大。

在深入开展国地税联合办税方面，按照国地税合作规范的要求，推行国地税互设窗口、共同进驻政务服务中心、共建办税服务厅三种联合办税模式，避免纳税人“多头跑”问题，逐步实现“进一家门、办两家事”。同时，研发“西安地税学堂”APP客户端。与知名财税培训机构合作，共同打造开发“西安地税学堂”APP学习移动平台，提供税务类、会计类、行政事业类等8大类150余门课程，进一步满足纳税人业务学习需求，让更多企业知晓政策内容，及时享受政策红利。

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