汉中地税多点着力增强纳税人获得感
(通讯员张天汪慧君)开年以来,汉中地税以增强纳税人获得感为出发点,立足实际、整合资源、创新举措,积极构建多元便捷的服务体系,努力让纳税人体验到更加便捷、高效、优质的服务。
春节一过,市地税局安排专人组成督导组,采取不打招呼、不设范围、随机抽取的方式,利用3天时间就办税秩序、服务质效、工作纪律、着装规范等情况,对7个县区的20个办税厅进行抽查摸排,对个别单位存在的服务热情不高、业务技能不强、工作作风不严等问题当面指出并责令立即整改,积极营造纳税服务新气象。
全省地税会议召开后,该局迅速部署2017年“便民办税春风行动”,围绕“提升·创响”主题,在正常运行现有省内通办的税务登记、优惠办理、宣传咨询3大类12项事项和同城通办的税务登记、申报纳税、优惠办理、宣传咨询4大类30项事项基础上,结合汉中地域特征和地税业务实际,因地制宜、持续发力,力推42项办税办费事项逐步实现“全省通办”,最大限度便利纳税人。
为主动顺应“互联网+”发展新趋势,全市地税部门充分利用移动互联网终端技术,依托网络信息平台,结合纳税服务示范点创建,在数据管税平台、电子税务局、手机APP申报缴税上大胆尝试,努力让纳税人多走“网路”、少走马路。与此同时,全市地税系统筑牢实体和网上纳税人学堂两块阵地,丰富纳税服务微信公众号、微博、QQ群三大载体,搭建好纳税人维权服务组织桥梁,倾听纳税人呼声、关注纳税人诉求、回应纳税人关切,切实解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题,力争实现纳税人满意度与获得感双提升。
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