送水工推板车路难行 西安华远海蓝城业主遭遇送水难

华远海蓝城业主冯先生打进华商报新闻热线称，“涟漪饮用水已多日无法送进我们小区了，影响很多业主的饮水问题。”

冯先生说：“1月9日，我提前预订的水直到晚十点多都还没送到，向涟漪饮用水客服致电。客服才称，第二日会将水送到小区门口，业主自行来取。但仅隔了2天，再次出现相同情况。涟漪客服称可退票。但我们还有多张水票，且多年来一直饮用该品牌的水。”

据冯先生称，小区有几百户业主家中都订有涟漪桶装水水票，不少业主都遇到这个问题。

“不知是哪个环节的问题。从9日起至今送不进来。我们家白天都是老人和小孩在，到大门口取水不可能。但家里喝这个牌子的桶装水多年了，临时更换还有点接受不了。”业主孙女士说。

华远海蓝城客服部经理卢女士说：“业主反映的情况去年10月就曾出现过。考虑到送水车进入小区带来的安全问题，物业才规定其不得进入小区内，但可在大门口换成由物业提供的免费板车进入小区送水。但近日，物业再次收到部分业主关于该饮用水无法送进小区的投诉。1月10日，小区和涟漪饮水公司的相关工作人员就此事协商过，对方对于板车进入小区没有质疑，不知目前的水难进是何原因造成的。”

据小区一名知情业主说：“其实问题主要出在送水员上，是不满工资，找个理由‘罢工’呢。”

涟漪饮水公司相关负责人王先生回复说：“目前出现的问题，主要是小区路面以玻化路面为主，板车相当难推，通常都是送水员一桶桶扛到单元楼下，小区桶装水需求较大，确实给工作造成了一些困难。目前出现一些问题。我们会积极跟小区物业沟通，尽快解决送水问题。”

记者 付启梦

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