陕西铜川供电公司“十项举措”优化营商环境

近日，陕西铜川供电公司出台“优化营商环境再提升‘十项举措’”。包含45条硬措施和69条具体任务，同步建立落地制度13项，为实现10个方面突破打下坚实基础，全力打通客户业扩报装存在的“堵点”，解决供电服务“痛点”，真正实现大中型企业客户“三省”服务（省力、省时、省钱）及小微企业客户“三零”服务（零上门、零审批、零投资）。

“十项举措”实现了数字化线上报装供电企业全程上门服务、客户接入点开关设备由供电企业投资、业扩配套项目“随报随批”工程同步建设、延伸园区标准化厂房投资环网单元解决分户用电问题、集体企业承揽客户工程预算标准统一、电网及客户工程政府审批联系机制、业扩配套物资实物储备确保项目推进实施、客户故障抢修成本价“先抢修、后收费”、频停线路设备由运检部门限期整治、监察部门常态介入从严执纪问责等10方面服务举措的新突破。该公司成立3个柔性机构，即供电方案评审中心、集体企业客户工程管控中心和优化营商环境服务督查中心；运行5个“1+1”工作机制，即重点项目“1+1+1”三级包抓机制、大中型客户供电方案及综合能源服务“1+1”方案答复模式机制、复杂业扩配套项目客户经理（营销专业）、项目经理（配电专业）“1+1”服务团队机制、简单业扩配套项目台区经理和设备主人“1+1”协同实施机制、抢修服务高压客户经理与抢修人员“1+1”联合行动机制；实施4个“先、后”工作模式，即受限项目“先接入、后改造”、客户办电涉及外线开挖项目“先实施后备案”、客户内部故障成本价抢修“先抢修、后收费”、小微企业涉及上级电网改造的集体企业“先按照典型设计垫资施工、后通过业扩配套项目等渠道解决资金”，坚决“要把服务挺出去”，不断提升“获得电力”指数，推动铜川地区电力营商环境持续优化。

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