餐后呕吐投诉5天才获回复 西安律师起诉食药监局(3)

食药监部门回应：依据有关规定，并非不及时处理

昨日，华商报记者拨打段万金所说的电话号码029-89120013，得知对方是雁塔区食药监局曲江新区所，接电话的工作人员对于段万金提出的质疑逐条进行了回应。

他表示，按照属地管理原则，举报线索最终转到了他们这里。受理记录显示，4月7日9时44分接到举报，4月8日14时35分就前往查处，由于确实存在举报记录和现场店名有一字之差的情况，因而让当事人对举报进行了变更，因为“当事人要对自己举报的真实性负责”。当天检查时由于该店店长不在，因而11日又进行了复查。经过对该店存储环境、进货流程等方面的检查，并未发现存在问题。“当天也没有接到其他呕吐线索，有些问题是个人体质差异造成的。”

根据国家食药监总局发布的《食品药品投诉举报管理办法》有关规定，对于举报线索应“及时调查核实”，该工作人员表示，第一天投诉，第二天调查，不是大面积的食源性安全隐患，并不算不及时。而且该办法还规定，“自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果”即可，适当时还可延长期限至90日。因而对于这条举报线索的处理已履行了相应职责。

记者查询得知，《食品药品投诉举报管理办法》今年3月1日起开始实施，其中第九条规定“各级食品药品监督管理部门应当按照相关法律法规规定，对受理的投诉举报进行调查处理，并将处理结果反馈投诉举报人，及时解决和回应公众诉求。”

专家解读：可促进行政机关改进工作

“依法行政要有轻重缓急，要有正当性。”全国律协行政法委员会副主任、北京市才良律师事务所律师王才亮表示，食药监局应当检讨自己工作中存在的问题，接到投诉后，尤其是饮食卫生这种关系到生命健康权的投诉，应该尽快前往，及时办理。双方现在对是否“及时”有争议，既然原告起诉了，最终可能要由法院来判断是否及时。这种用法律手段维权的做法值得肯定，行政诉讼的宗旨就是解决行政争议，监督政府依法行政。

西北政法大学行政法学院法学教授彭涛认为，段万金的这种做法对行政机关改进工作会有促进作用，但“提起行政复议可能更合适”，因为行政法对行政机关的要求一是合法，二是合理，法院主要审查行政机关的行为是否合法，只要行政机关的做法没超出法律要求就是合法的，而合理性问题，也就是食药监局的做法是否及时，是行政机关自己裁量范围内的事，如果提起行政复议，雁塔区食药监局的上级主管部门和同级人民政府均可受理，对是否合理问题进行审查。（记者 杜鹃）

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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