事关百姓食住行 西安三期电视问政为何大多百姓不满意(4)

观察

问政不应满足于“红脸出汗”

一直以来，官员在老百姓面前总是一副高高在上的样子，但在这个场合下，官员被动接受老百姓质询，特别是当有些官员面对各类民生问题的执法乱象，表现出内疚、自责甚至是尴尬微笑时，这些无疑会成为老百姓的关注焦点。“看，官员出丑了！”的确，在这场“大考”中，涉事职能部门的官员在接受质询接受评议，但这仅限于真实客观地反映问题，不应罔顾问题症结，停留在看客的层面，导致剑走偏锋。因此，问政不应满足于看官员笑话，看红脸出汗，必须厘清本质问题，即问政的目的是问效，问效的关键在问责，不只曝光单个问题，而是要举一反三，剖析原因，找出治本的解决办法。

在前三期问政中，西安市委、市政府围绕食住行，敢于公开问题，勇于承担责任，这种勇气，难能可贵。犹如一阵清风，问政最成功的地方在于弱化了党员干部的官本位思想，不忘初心，时刻铭记权力就是责任；理清权责，促进机构职能转变，努力推进服务型政府建设。

俗话说，无规矩不成方圆。尽管主流是好的，但不能忽视少数执法人员和机构，的确存在庸政、懒政、怠政问题，为此，要通过问政下硬茬，动真格。同时，要杜绝敲打就跑，不打不跑的怪相，切实构建风清气正的执法环境。

问政要明确由谁来问

电视问政，老百姓是主体。

因此已播出的三期节目，都坚持问题导向，不搞预演、不设问题、不挑观众，主动聚焦民生领域和群众关切。以维护老百姓合法利益为切入点同时也是落脚点，重点选择老百姓热切关注的住房、出行和食品药品等民生话题。惟其如此，才能更好地推进和发挥市民电视问政的效果。

同时，这也是新的工作制度，是政府借助媒体，用公开的形式，负责任的态度积极回应公民合法诉求的一种有效形式。西安的市民电视问政，邀请280多位市民代表，现场向职能部门质询，同时，聘请两位专家学者以观察员的身份加以点评引导。借助热线电话、移动客户端和邮箱互动等参与方式，提升传播力和引导力。

仅仅在节目直播的1个半小时内，所吸引的场外观众数从8000多变成了10000多。小小的传播数字，意味着新的舆论监督积极推动了政治文明建设。抓住了老百姓这个主体，电视问政将避免先天性的畸形——不是官员设计问题“自问自政”，更不会变成官员秀，而是实实在在从老百姓的小事着力，为老百姓发声，让老百姓重拾信任。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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