智慧社区颇受关注 西安物业企业能否搭上顺风车

如今互联网在各个行业快速渗透，在西安，与市民生活息息相关的物业行业似乎总是“慢半拍”。而与此同时，这一行业在深圳等一些发达城市，“互联网+”的发展势头却异常迅猛，也因此诞生了一个颇受关注的概念“智慧社区”。

“智慧社区”是一种全新的物业管理模式。在提高管理效率、降低成本、方便业主的基础上，物业可以运用手中掌握的社区资源，嫁接其他商业模式，从而为物业企业创造更多的财富。然而，对于西安市民来说，“智慧物业”似乎看上去还是有些遥远。规模偏小，缺乏资金，观念落后成为制约物业企业创新和发展的重要掣肘。

“互联网+”大时代背景下对西安物业服务行业来说，要面临的不仅仅是企业固有的基因和利益结构的改变，还有就是新兴科技创新企业的冲击。“但转型势在必行，否则企业的效益将难以更好地维持，我们也将远远地被别人甩在身后！”西安一些物业企业的掌门人也意识到了问题的迫切，并开始准备发力……

“智慧社区”有啥好处？

西安多数物业企业仍在观望

试想一下，如果您家里出现一些水电的小故障，不是通过反复给物业打电话，而是拿起手机拍下照片上传到物业的APP，同时根据自己的熟悉程度点击需要上门服务的师傅，并随时监督事情的进展程度，是不是更方便些？其实这只是人们概念中的“智慧”物业中的一个细节。近日，记者联系到了全国首家在香港上市的社区服务运营商——彩生活服务集团有限公司，并在其西安分公司管理服务的北辰大道香树花城小区内看到，在这里业主进门只要掏出手机就能刷机进入，而业主只要登录彩生活社区服务平台——“彩之云”APP，不仅能够轻松实现各种缴费，还能通过物业给出的优惠条件或者举办的活动中赚取类似购物券的“饭票”。这种饭票不仅能够实现周边商铺的购物，还能在京东上消费。同时，该APP还接入了旅游、机票、金融、保险等服务，几乎涵盖了其业主居家生活衣食住行娱购游等方方面面。

这种能够在业主和物业之间实现“双赢”的模式，西安物业行业对此持什么样的态度呢？

去年年底，西安市质监局专门召开会议，将紫薇物业目前正在实施的“智慧物业”的模式推荐给一些物业企业。但据记者了解，紫薇物业的“智慧物业”刚刚起步，广瑞物业也处于准备阶段，而大多数物业公司还是处于观望状态。据西安旅游集团广瑞物业服务有限责任公司董事长鲁峰介绍，目前全市大约有物业企业1700多家，拥有一级资质的企业的26家，二级资质的147家，三级暂定资质的1000多家。目前全市没有一家全国行业百强的物业企业。“我们西安本土物业行业整体的发展水平还不高，智慧社区的发展更是显得落后，真正行动起来的企业很少，这不能不说是一个遗憾。”鲁峰说道。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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