西安物业费实行一费制有业主反映现阶段物业服务就是质价不符(2)

2020-06-16 11:01　　华商网-华商报　　字号：T|T

业主三：物业费顶格收服务水平一直在走下坡路

家在碑林区学府首座小区居住的业主刘先生说，之前买房的时候觉得房子地段等都不错，但从2015年入住这几年来，物业服务水平一路下滑，物业无法回答是几级物业，却按一级物业收费。现在小区的管理比旁边的兰蒂斯城小区都要差。“现在的物业水平连城中村的水平都赶不上，但是一直按顶格收费。”刘先生说，今年疫情期间，业主居家时间更多，这个时候小区更应该把自备锅炉暖气烧热点，结果根本没有一点提高，在家能把人冻感冒。

记者6月12日实地走访该小区发现，小区内环境还算不错，楼下一位带孩子的业主听闻物业费即将涨价，表示还不知道这个消息，现在的标准已经很高了，还要涨价太不合理了，立马列举出小区卫生打扫不及时、保安总偷懒的问题。

业主四：物业服务水平一直在走下坡路价格没有降

家在名京九合院锦荟院的业主张先生表示，名京九合院锦程苑、锦荟苑是同一个物业，当时入住时定价1.5元/平方米·月，物业服务非常不到位，业主们多次投诉也无结果。“有人问过物业查询发现是三级物业，为什么却按一级服务的费用。”张先生说，“有一次，小区里堆了好久的建筑垃圾，物业一直不清运，还是拿着照片取证，物业才将其清运。”

张先生说，就拿现在的情况看小区的服务水平达不到1.5元的标准，应该降一级收费，如果还要继续跟随政策涨价让人很难接受。

在人民网地方领导留言板里，2019年里，不少网友向反映名京九合院物业服务不达标的问题，未央区政府回复，该物业服务协议招投标已在西安市房地局物业行政主管部门备案，物业管理费1.5元/平方米，业主与物业已在《前期物业管理服务协议》中约定。6月10日，记者来到该小区，在锦程苑里多个单元门大开，小区里公共区域卫生状况还算整洁，有没有见到绿化枯死想象。

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