深入一线听意见——努力解决共性问题——东大街道利用“高新进知解”平台为民办实事

（记者 杨皓）“高新进知解”平台上线以来，高新区各部门、镇（街）积极响应，及时下载安装，并利用该平台践行“一线工作法”，深入企业、基层、群众家中，了解企业需求，倾听群众意见。连日来，高新区东大街道走访了150户企业、家庭，大力宣传扫黑除恶、秦岭野生动植物保护、垃圾分类、养老保险费用缴纳等知识，并收集梳理群众反映共性问题，切实将“进万家门、知万家事、解万家忧”活动落到实处。

据了解，在走访过程中，东大街道干部积极为村干部、群众宣传“不忘初心、牢记使命”主题教育活动、扫黑除恶应知应会、秦岭野生动植物保护、垃圾分类、手机APP便捷缴纳养老保险、脱贫攻坚等知识及相关惠民政策，并随时关注街道重点稳控人员，助力街道近期重点工作。同时，东大街道干部还积极现场登记、协调解决问题，帮助贫困大学生畅通帮学助学渠道，为群众拓宽问题反映渠道，最大限度享受高新托管红利。

“‘高新进知解’平台非常好，能让我们更好掌握群众反映的情况，并梳理出大家反映的共性问题，有助于我们研究解决方案。”东大街道工作人员介绍，他们在走访中梳理群众反映共性问题：村内环境卫生（包括污水）需要改善；户厕改造速度较慢，少数群众不满意、不支持；部分村水质问题解决缓慢；部分村因电费问题长期路灯不亮等。

东大街办将问题进行汇总梳理，并研究分析制定出详细的解决方案。“下一步，我们将按照‘一点一策’，全面实施黑臭水体治理、美丽乡村建设、‘十星级文明户’创建、垃圾分类、户厕改造等工作。”全面加快推进解决各项群众关心的民生问题，并改善营商环境、做好招商引资，着力壮大村集体经济。

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