陕西首台“自助办税智能微厅”为纳税人带来全新办税体验

近日，陕西首台综合性智能办税设备“自助办税智能微厅”在国家税务总局西安曲江新区税务局投入使用。

“智能微厅”是集人工智能和大数据技术为一体，集成业务平台系统的全自助一机操作设备。与传统的自助办税机只能够提供发票代开和发票发售业务相比，“智能微厅”涵盖了综合业务、发票代开、发票认证等自助办税功能，实现了实名认证信息采集、发票票种核定、最高开票限额申请等30余项业务一站式办理，极大提高税务端业务流转效率，可以大幅节约纳税人办税时间，降低办税成本。同时，其中的远程办事功能，具有人像身份识别、视频语音交互等辅助功能，可以帮助纳税人远程向税务人员发起请求，解决纳税人的业务疑惑，使企业用好、用足税收优惠政策，进一步激活中小微企业发展动力，为纳税人提供“非接触式”办税的全新服务体验。

快捷便利的智能系统，极大提升了纳税人办税便捷度和获得感，赢得了纳税人的充分认可。纳税人张先生在使用智能微厅成功办理发票代开业务后开心的说：“曲江税务局的这个智能微厅特别实用，功能特别多。而且有不会操作的地方，只需要和税务人员远程连线就可以取得帮助，真的太便利了！”纳税人王女士说：“这个设备就相当于一个综合性人工柜台，我不需要和税务人员见面就可以把想要办理的税收业务办理完成，在疫情的特殊时间，这个设备真的太好了！”

“智能微厅”办税模式，是曲江新区税务局深化“放管服”改革、推进智慧税务建设、打造“四最”营商环境的积极探索尝试，也是紧扣转型发展主线，为优化营商环境持续贡献税务力量，助力区域经济高质量发展的创新举措。下一步，曲江新区税务局将在曲江CCBD、曲江创客大街等商业集中区域加大智能微厅的投放，让更多企业和群众感受到高效便捷的税收营商环境。

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