区委副书记卢光文到区信访接待中心检查指导工作

11月18日，区委副书记卢光文到区信访接待中心接待上访群众并检查指导工作。

在听取了信访接待中心主任和各接访室负责人工作汇报后，卢光文对区信访接待中心的工作成绩给予充分肯定。卢光文指出，信访工作是区委、区政府的中心工作之一，稳定是做好一切工作的前提，信访工作者要以人民群众的服务者、倾听者、咨询者、安抚者的角色热忱待人，耐心倾听群众诉求;要从法律、政策角度分析、协调、解决群众反映的问题，安抚情绪、化解矛盾;要树立信访工作威信，严守工作纪律，充分发挥考核、督查、效能监察等方面的作用，确保区联席会议及信访接待中心各项决议落到实处，真正做到为民解忧;要深入基层，了解实情，化解矛盾，解决问题，在不断增强信访工作凝聚力的同时，维护社会稳定。

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