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西安市集中供热 超六成市民投诉小区物业问题

2017-03-22 08:52  兵马俑在线  字号:T|T

记者昨天从市政部门获悉,2016—2017年采暖期,全市市政集中供热咨询、投诉电话较上一采暖期减少3181个,降幅27.48%。在市民用户反映的问题中,有61.11%为小区物业问题。

据市政部门统计,2016—2017年采暖期全市共接到供热咨询、投诉电话8395个,较上一采暖期的11576个减少了3181个,降幅达27.48%。咨询、投诉电话中,反映热源问题的有780个,占9.29%;反映小区内部问题的有5130个,占61.11%;咨询热价、收费方式的有192个,占2.29%;咨询、反映区县供热问题的有256个,占3.05%。

据了解,关于小区供热的咨询投诉主要集中在供热前期。用户主要反映的问题有:小区热交换站不能正常运转,小区未按期供热,小区供热管网供热质量不均等。为保障市民用户正常用热,各小区应在供热单位的指导下提前开展设备保养,新建集中供暖小区应提早开展相关施工。市民也应在采暖期开始前督促物业开展相关工作,以免影响来年正常用热。(记者 魏鑫)

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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