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西安“行政效能革命”实现脱胎换骨嬗变 从“官老爷”到“店小二”(2)

2018-01-10 13:50  兵马俑在线  字号:T|T

实现脱胎换骨嬗变

据西安市行政效能革命协调领导小组办公室主任李德文介绍,西安市政府出台一系列的严规定、硬约束和有针对性的措施,其中包括,完善“四张清单一张网”(即政府权力清单、责任清单、企业投资负面清单、财政专项资金管理清单和政务服务网),探索实行“一枚图章管审批”模式;加快推进网上审批,让网络、数据多跑路,让企业、市民少跑路等。同时,启动容缺受理机制。

“西安分7批取消、下放行政事权393项,全面取消非行政许可,向自贸区下放市级行政职权103项,累计向社会公布‘最多跑一次’事项13675个。目前西安市大部分区县已经有90%的事项实现了‘最多跑一次’。”李德文说。

在西安国际港务区政务服务中心,记者看到,这里原先的“摆摊式”窗口服务模式已全部改为“一口受理”模式。每个窗口可受理所有业务内容,大大节省了群众等待时间。大厅内还有专门的“帮办”人员,接受群众对各项事务的咨询,并可全程帮助群众办理各项业务。

西安国际港务区政务服务中心主任程婉茹说,通过中心系统,工作人员能够掌握各项业务的审批流程,办事人只需提交材料,材料就会从一个流程转交下一个流程,从而实现让群众不跑路、少跑路。

西安许多县区还创新机制,设立“特色服务”。新城区64个事项可“倒上门”;雁塔区、灞桥区设立帮办、代办;经济技术开发区成立“秘书公司”“重大项目代办小组”,为企业提供管家式上门服务;国际港务区在企业集中区域设立“企业驿站”,让企业足不出户就能办理业务……

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新华社
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