西安出租车贴二维码乘客可扫码评价司机(2)

2018-07-14 06:37　　三秦都市报　　字号：T|T

西安出租车贴二维码乘客可扫码评价司机

扫描“二维码”对司机的服务进行评价记者代泽均摄

出租车在外观、照明、后备厢、车厢内饰、座椅及是否车内有垃圾等多方面进行严格管控，同时监察运营车辆驾驶员、车牌号、服务监督卡信息不一致情况。西安市出租汽车管理处副处长董华说：“前灯、尾灯是不得缺损的，后备厢要求是规定放置空间不得少于2/3。车内排线处应保持干净无物，中控台不得放杂物以及禁止张贴、悬挂未批准物品。”

驾驶员的9项铁规：规定着装与文明言行；禁止吸烟、接打手机、车内外吐痰及乱扔杂物；禁止在乘客上车前询问目的地或无法定理由拒载乘客；禁止在乘客上车至目的地中途中断或停运；必须使用计价器并按计价器显示收费；禁止未经乘客同意搭载其他人；禁止未经乘客同意擅自绕行；禁止不出具专用票或票据不清晰；禁止不按规定“车让人”。

评价监督投诉机制是将评价举报二维码直接贴到出租车内，实现乘客手机扫描对司机服务进行评价和投诉举报。聘请500名来自各行各业的“神秘人”监督员，在工作生活中实现全覆盖全天候的监督。

记者姬娜实习生李唯靓

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