在责任担当中书写“服务”情怀

在责任担当中书写服务情怀

记陕西超洁物业有限责任公司董事长刘有权

外表温文儒雅，行事却决断果敢；目光柔软睿智，言辞却沉稳坚毅；干事雷厉风行，处事却包容大度这是陕西超洁物业有限责任公司董事长刘有权给人的第一印象。

他从一名扎根基层带领群众致富的村支部书记到镇党委副书记，再到今天拥有600余名员工的企业董事长，几十年的风雨历程，塑造了他坚韧不屈的性格，而长年服务群众的工作经历又在他的心中埋下深厚的情结。刘有权说：这么多年来，我的工作说到底就是服务二字，全心全意服务是我始终如一的追求，也是积极承担社会责任中实现自我价值不竭动力！

基层工作滋养为民服务情怀

1976年，24岁的刘有权被选为旬邑县职田镇车村村支部书记。那时候年轻，有闯劲、干劲足，一心就想着怎么带领群众致富！刘有权感慨地说。

当时恰逢改革开放，给农村经济发展带来新的机遇，刘有权思想活跃，干事创业，在当地最早带着村民发展苹果产业，建果库、跑销路，一来二去，很快让村民手里有了余钱。接着，他又带领大家办砖厂、搞水泥预制厂、开纸箱厂，带领全村人奔小康。功夫不负有心人。几年下来，车村成了远近闻名的富裕村、全省挂了号的小康村。2005年，国家大力提倡新农村建设，而此时的车村早几年改善村民居住环境，统一规划，统一标准建成新农村，被列为省新农村建设参观示范点，吸引省内外各级领导干部前来参观取经。

一路走来，刘有权收获颇丰。他先后获省优秀乡镇企业家，陕西农村科技示范项目优秀带头人，省、市级劳模等荣誉称号。

正是这段难忘的经历，成为激励刘有权宝贵的精神财富。在与群众同甘共苦中，他深感生活艰辛，深知群众所需，筑牢了他为民服务的责任担当，更为其日后创业打下扎实基础。

精细服务品质赢得客户信赖

从村镇干部到企业领导，虽然身份转变了，但不变的是服务本质。以前是为基层群众服务，如今为单位集体服务，说到底都是搞服务，这是我的专长。刘有权说。

无论服务的对象是谁，重要的是赢得对方对你的信赖，这是做好服务的前提和基础。刘有权认为，只有彼此信赖，服务工作才会事半功倍。

而要取得对方的信赖，必须要有一流的服务品质做保障。我们干物业服务，自然要将服务做到一流，服务的品质就是最好的名片。刘有权对服务工作如数家珍，对服务工作的标准也是精益求精，在他看来这是企业生存的根本。

正是这种服务理念和责任担当，仅用几年时间，他带领超洁物业从优秀走向卓越，在咸阳打造出一个响当当的物业服务品牌。如今，超洁物业公司已与政府机关、医院、学校、企业、工厂等30多家单位合作，超洁精细的服务品质已获得市场的认可，众人的信赖。

承担社会责任彰显企业担当

在咸阳，刘有权执掌的超洁物业公司，已经一步步做大做强，而深究其原因，除了作为领头人的刘有权，本身具有的坚韧不拔的毅力与品质之外，还有很大一部分原因则是在于他骨子里的那一份社会责任感和情怀。

刘有权说，企业不能只一味追求效益，还要有一定的社会担当与情怀，这样的企业才是一个有温度的企业。他是这样说的，也是这样做的。

超洁物业如今不但为包括市委、市政府机关在内的多个机关企事业单位、医院、学校、工厂等提供优质服务，还解决了一部分人的就业问题，从某种程度上说，这本身就有一份责任感和情怀在里面。

为咸阳更多单位和人民维护秩序、管理安全、做好保洁，甚至为咸阳人民的社会资产担负责任。这是掌舵人刘有权的担当与情怀，也是其毕生的人生追求！（本网记者 薛璐）

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