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听民声解民忧大走访|俯下身子,迈开步子,经开区除噪音、解矛盾,频频获赞

2020-09-01 12:18  兵马俑在线  字号:T|T

“工作人员不但主动上门询问我们生活上的问题和难处,还把群众的小事当回事,实实在在给咱们解决了!经开区太给力了!”近日,经开区收到了区内群众送来的多面锦旗。原来,在近期开展的听民声解民忧大走访活动中,经开区工作人员深入社区基层一线,倾听群众呼声,事不过夜马上办,高效解决群众诉求,让活动真正落在实处,也获得群众纷纷“点赞”。

连日来,市委文明委在全市广泛开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动。经开区积极响应号召,问政于民、问计于民、问需于民,全区党员干部深入社区、农村等基层一线,聚焦教育、医疗、养老、住房、出行、环境卫生、城市管理等领域,围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题,帮助小区消除噪音困扰、疏通积水,解决业主与物业矛盾,整治非机动车乱停乱放等问题。经开区从细微处入手,倾听群众呼声,确保解决群众诉求,提升城市品质。截至目前,经开区累计走访群众超过20万户,回收调查问卷9.5万份,收集市民反馈问题750余个,420个问题已得到初步解决。

01

噪音没有了,睡觉踏实了

真情服务画出经开“同心圆”

不久前,凤城一路杰信花园小区业主代表李先生送来的一面红彤彤的锦旗,感谢经开区工作人员及时解决困扰居民的噪音问题。经开区党员干部在走访凤城一路杰信花园小区时,不少业主向经开区工作人员集中反映了小区外的噪音问题。经过实地走访查看,工作人员了解到这里的居民主要被小区楼外几家商铺的噪音搅扰,特别是影响夜间休息。经开区工作人员立即联系区内相关部门多次赶赴现场勘察,委托第三方检测机构进行现场噪音检测,解决了经常困扰小区业主的烦心事。

根据检测结果,经开区工作人员立即要求4家商户进行降噪音治理。目前,4家商户全部按规定进行了降噪音改造,小区居民终于可以不再受噪音侵袭。“小区噪音治理效果明显,达到了我们预期的要求和效果。” 李先生说,“现在我们晚上终于可以睡个安稳觉了。”对于处理结果,李先生十分满意,代表小区业主为经开区送去锦旗,表达深深谢意。

民生无小事,噪音变赞歌,开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动期间,经开区持续当好听民声畅民意的调查员、解民忧暖民心的服务员,集中解决居民心中的困难事,用实际行动提升城市品质。

02

水电都来了,小区整洁了

使命担当唱响经开好声音

改变不只发生在杰信花园小区。最近,经开区美都香域小区代表也向经开区送来了一面锦旗。锦旗上写着“心系百姓、为民排忧”,这是美都香域小区全体业主的心声,代表着群众们对经开区民生工作的肯定和敬意。

“小区停水断电、垃圾没人清扫,物业还要走,多亏经开区工作人员帮忙给咱解决问题”。此前,经开区走访美都香域业主期间,收到小区业主反映的物业即将撤离、小区停水断电等问题。自接到群众反映的问题起,经开区积极实地了解具体情况,一边安抚小区业主情绪,一边对接物业相关负责人,多次前往小区查看具体情况,不断协调地产开发公司和自来水公司等相关负责单位,约谈项目经理,帮助小区业主在最短的时间内恢复小区供电和生活秩序,全力保障居民正常生活。

一面面锦旗代表着群众的肯定与信任,也给工作人员带来更大的鼓舞和动力。经开区相关负责人表示,下一步将继续与辖区物业保持紧密联系,一如既往地关心和支持各小区物业的管理,扮演好物业监督人这个“小”角色,努力提升群众的获得感和满意度。

03

路面平整了,出行方便了

低调务实助力经开畅通路

“小区附近路口在市政施工,只有半边通行,马路上没处理好,落差特别大,路过的电动车、汽车可能都会被磕坏”在经开区大走访活动期间,有市民群众反映小区附近市政施工路段的道路问题。民有所呼、我有所行,对此经开区高度重视,派专人到现场核查并将情况记录备案,经调查发现,该路段因施工单位将沥青路面铣刨后,没有及时处理铣刨,因此形成了一个小台阶,给周围出行的市民造成不小的困扰。经开区立即联系相关施工单位,对台阶进行垫坡处理并快速恢复道路畅通。

这些“小事”只是出行路上一个不起眼的转变,但却是经开区社区治理水平和城市品质稳步提升的缩影。

04

积水清除了,雨天不怕了

冲锋在前彰显经开责任

此前,西安雨水天气频繁,为有效应对强降雨天气可能引发的城市内涝隐患,经开区重点走访二队老区、西站老区和东站小区等辖区内低洼地段居民区,按照“以防为主、防治结合”的方针,提前部署,积极行动,对二队老区、西站老区、和东站小区等辖区内低洼地段、危旧房屋等容易发生内涝的区域、深沟等危险水域进行“拉网式”摸底排查,对于小区内没有下水设施的地方,容易形成积水,由值班人员对积水进行手工排水,在有下水井盖的地方进行开盖放水,并安排专人值守,全力做好防汛工作,切实保障人民群众的生命财产安全。

05

车辆摆放整齐了,道路宽敞了

多措并举装扮经开市容

目前正值暑运旺季,返校上学的学生日渐增多,经开区在走访九如御、西安印象小区时,收到居民集中反馈附近“黑车”“黑摩的”聚集的问题,经开区工作人员立即组织公安、交警、城管、运政等单位对西安北站、城北客运站、北苑、凤城十路、行政中心、凤城五路地铁口等重点区域,持续开展联合执法行动,通过“严管重罚”和“惩防并举”的方式,严查“黑车”“黑摩的”非法营运,“车托”“宾馆托”围追揽客,车辆乱停乱放等违法违规行为。8月29日上午,共出动执法人员15人次,检查疑似非法营运车辆3辆,驱离地铁口聚集人员8人,登记备案疑似“车托”2人。

此外,针对机动车和共享单车乱停乱放这一群众集中反映的问题,经开区多次开展整治活动,以宣传劝导为主,积极引导市民养成良好习惯,自觉规范停放机动车辆,同时加大巡查频次,对屡教不改、屡禁不止的车主,发现一起严处一起,切实维护经开区良好的城市市容形象。

本文原载于兵马俑在线(www.wmxa.cn),转载请保留本链接,敬谢!

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