西安市首批市级服务业标准化试点顺利完成

（记者 陈艳）5月6日，记者从西安市发改委获悉，近日西安市第一批开展服务业标准化试点的3家企业终期评估结果出炉。其中，广瑞物业和紫薇物业被评为优秀单位，民生集团被评为良好单位，标志着首批为期两年的标准化试点创建工作圆满收官。

通过两年的标准化试点创建工作，试点企业经营业绩取得较快增长，尝到了标准化服务带来的甜头。实施标准化以来，广瑞物业实现了“井喷”式增长，管理项目由19个增长至46个，员工人数由795名增长至1713名，营业收入由3800万元增长至6600万元。紫薇物业经济效益稳步提升，2015年经营收入达到1.28亿元，纳税829万元，利润30.86万元，分别较2013年提升20.68%、24%和33.36%。民生集团顺利实现年营收目标，年纳税超2.28亿元，成为陕西商业的一张名片。同时，标准化试点的创建，也使企业的服务品质得到了提升，广瑞物业服务满意率由2013年的98.53%提升至99.33%，紫薇物业由2013年的92.5%提升至95.13%，民生集团标准化试点门店解放路店顾客满意度也提升至90.06%。

首批服务业标准化试点所形成的标准体系对西安同行业具有很强的复制性和推广性，在行业内形成了良好的示范效应。预计第二批市级服务业标准化试点将于下半年开始实施，将在更广泛的行业领域选取更多的企业开展试点。

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