供暖室温不达标业主苦恼 专家呼吁供暖季后公示退费名单

早早交了暖气费，可家里的温度就是上不来，总是持续在十三四度，着实让人“疯狂”。最近，家住西安市大寨路华洲城小区二期的韩女士一直为暖气而苦恼，她希望物业、热力公司能够帮助解决家里的“低温”供暖状态。

业主苦恼： 3次测温都是十三四度 晚上睡觉需要插电褥

“一周前测温13.8度，24日测温14.7度，26日测温14.7度，都是物业测的，我签字确认。”12月26日，韩女士告诉记者，所住高层是第一年供暖，家里是地暖，自从供暖后一直温度都不行，家里有9个月大的宝宝，晚上睡觉需要插着电褥子，她多次向物业和负责小区供暖的西安热电阳光热力公司反映，但至今仍没有改善。韩女士说，自家是21号楼高层的东户，楼上听说是空置房，隔壁邻居家是22度，但自己家温度一直很差，物业的工作人员来了之后就是放水，没什么效果，还建议白天把窗帘拉上保暖，可这样采光就不行，物业工作人员测了几次温度，怎么退费也说不清，只说回去向领导反映。给热力公司反映，热力公司就让找物业。

韩女士说，21号楼还有顶层住户也反映供暖只有十三四度，大家最希望的还是能够把温度提升上来，希望物业和热力公司能帮忙想想办法采取措施，其次，关于退费问题，希望能有个明确的说法，让大家心里也有底。

记者将此情况向该小区物业进行反映，物业工作人员表示最近供暖状况正常，遇到业主有反映，物业都会去现场测温，热力公司的人也到小区测过温度，基本都能达到市政供暖18℃±2℃的要求。对于温度特别差的住户，物业也在与热力公司进行沟通，将来可能会退费。这位工作人员同时介绍，小区有一部分楼是第二年供暖，因为今年是天然气锅炉供暖，部分业主反映供暖温度不如去年。

西安热电阳光热力公司相关人士表示，今年由于天然气不足，天然气锅炉供暖用户受到了一定影响。同一小区内个别用户家里温度不达标，主要还是小区内部的二次管网不平衡所致，与具体户型、是否顶层、是否周围空置房多、地暖铺设木地板等因素也有关。对于不达标的退费，该公司会依据规定执行。

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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