西安今冬供暖投诉梳理 7成为市政供暖不达标(2)
虽然达标体感不热 在家还得穿棉衣
不少市民表示，市政供热定的标准为18±2℃，但其实16℃和20℃的差别其实挺大，虽然温度计显示达标，但实际感觉并不暖和，尤其是前几天下大雪后，他们呼吁天气变冷的时候能把暖气烧热点。
市民戴女士家住莲湖区任家庄小区，家里的暖气经常只有16、17℃，天暖和的时候感觉还可以，前一阵儿下大雪就感觉非常冷。“那几天暖气片摸着没有温度，在家还得穿棉衣。”戴女士说，那几天卧室的暖气片还有些温度，客厅基本没有温度，她在家必须得穿保毛衣毛裤和棉衣，坐久了还觉得冷。感觉和没供暖差不多，她觉得交着钱还要受冻，真不如自己烧暖气。
市民王女士家住城北西航社区，家里温度也一直处于17℃左右，家里有个1岁多的孩子，前几天下雪太冷，在家一直穿着毛衣毛裤、加绒外裤、羽绒服，行动很不方便。而朋友家的孩子在家只需要穿秋衣秋裤，让人很是羡慕。她觉得，平时节能减排温度不必烧的太热，但遇到下雪天等极端天气，还是希望能把暖气烧热点。
自备锅炉温度不达标 物业称会参照市政供暖进行退费
自备锅炉温度不达标占投诉的14%，仅次于市政供热不达标，不少业主对此很是苦恼，因为出了问题只能找物业，如果物业不管就很难维权。
市民陈先生家住城北奇星御园小区，属于小区自备锅炉供暖，小区第四年供暖，从去年开始就不太热了。“平时有15、16℃，下雪那两天只有7、8℃。”陈先生说，小区自备锅炉收费和市政供热同为5.8元，但温度不达标只能找物业。1月7日，业主们一起去找物业，协商了整整一天才得到答复，答应第二天出方案，尽量解决此事。
1月11日，该小区物业负责人介绍，此次暖气不热是因为热泵系统碰到极端天气后，地底下的热源抽不上来，为此，他们让供热公司重新调整参数，在保证设备安全的前提下，尽量将温度往高烧。为了彻底解决此事，他们和供热公司协商，准备再增加供热源，这样就需要打井，周期比较长，目前已经拿了方案给街办等待批复。对于供热未达标的退费问题，他们已经贴出通知，会参照市政集中供暖的规定，按照国家相关规定执行。
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