大华公园二期业主气笑了 一个冬天家里都不暖现在退费只退一天
当收到通知说暖气费只退一天，可能就一二十元钱时，家住西安曲江大华公园世家二期的李先生实在气笑了。因为他还深深记得刚过去的这个冬天家里日复一日的冷，没想过最终等来了这样的处理结果。
业主：家里一个冬天温度基本不达标 退费只有一天无法接受
5月15日，李先生告诉记者，小区之前是自己烧锅炉供暖，上个冬天开始由西安热电供热公司集中供暖。家里160平方米，供暖开始后，除了一进门的房间温度略好，能达到17度外，客厅和其余两个房间温度都不行，基本上就是十四五度，把家里老人和小孩冻得不行，只好开空调取暖。
“热力公司来过4次，只给过一张测温表。”李先生说，一个供暖季，他都不记得打过多少电话反映，给物业，给热力公司，给12345，到春节前，热力公司总共上门4次，也使用仪器排查过，自己也找过人清洗过管道，发现管网都好着，不知道究竟是啥问题。
在李先生提供的测温表上，显示测温时间是1月19日19时，室外温度8度，客厅17.9度，卧室一15.2度，卧室二15度。不达标原因分析及采取措施一栏中注明“进水53度，回水22度，流量1.0，公司热显像仪检查地暖通，家里温度低。”这张表上有业主、热力公司及物业的签名。
“测温表虽然只有一张，但就代表我家一个供暖季的真实温度，因为一直没有采取什么措施，家里一直就是这样。”李先生说，热力公司也说不清到底是什么原因导致不热，也没有采取什么措施，自己也不知道该采取什么措施来解决，就这样，一边投诉着，一边挨着冻。
李先生说，家里有温度计，曾经连续保留过多天的温度记录，在他提供的照片上，显示12月22日、23日、24日，家里曾出现过15.1度、15.5度、14.3度、12.6度的低温。
李先生分析，小区入住率不高，可能只有70%，自己楼上楼下的住户都没有入住，没有供暖，楼上还是复式房，这可能也是一个冷的原因。之前小区自己烧锅炉的时候，直到他家温度不行，物业就把楼上的阀门打开了，自家温度就能达到20度，现在热力公司供暖，物业说不能开了。这个问题一个冬天就一直得不到解决，现在退费只给退1天的费用，还是按70%的比例，4个月供暖费交了3700多元，算下来退费可能就一二十元，冻了一个冬天，感觉这样的处理结果简直是笑话。
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